KT, '소액결제 피해' 362명 피해 확인…"재발 방지 최선"

김영섭 KT 사장이 11일 서울 종로구 KT 광화문빌딩 웨스트 사옥에서 소액결제 피해와 관련해 고개 숙여 사과하고 있다. 연합뉴스

새벽시간대 KT 이용객들을 상대로 발생한 소액결제 사건 관련 피해가 추가로 확인됐다.

KT는 18일 브리핑을 통해 “소액결제 피해 관련 피해 고객 수는 362명이며 누적 피해 금액은 2억4천만원으로 집계됐다”고 밝혔다.

이는 11일 KT가 발표한 자체 조사에 비해 피해자는 84명, 피해액은 7천여만원 증가한 규모다.

KT는 소액결제 사건이 확산되자 일부 피해 사실을 확인하고 피해 보상 및 재발방지를 약속했다.

이후 KT는 6월부터 ARS 인증을 거친 소액결제를 전수조사하고 결제 패턴 등을 분석해 불완전 로그 발생 사례를 확인, 해당 고객이 접속한 초소형 기지국 정보를 종합해 의심 대상을 가렸다.

이를 바탕으로 KT는 다른 유형의 소액결제 피해 사례를 추가로 파악했고, 기존에 확인된 불법 초소형 기지국 ID 2개 외에도 2개의 ID를 추가 추적한 것으로 알려졌다.

4개 불법 초소형 기지국 신호는 2만명이 수신했으며, 국제이동가입자식별정보(IMSI)와 국제단말기식별번호(IMEI) 등 유출 정황이 확인됐다.

KT 측은 “불법 초소형 기지국 악용 피해 사례가 다시 발생하지 않도록 네트워크 관리 체계를 고도화하고 비정상적 소액결제 유형 차단 등 고객 피해 예방 조치를 확대하고 있다”며 “이번 사건을 계기로 전국 2천여개 매장을 안전안심 전문매장으로 전환해 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 환경을 마련하겠다”고 말했다.

김도균 기자 dok5@kyeonggi.com