롯데카드 대국민 사과…“해킹 사고로 297만 명 정보 유출” [현장영상]

롯데카드가 오늘(18일) 해킹 공격 피해 조사 결과 297만 명의 회원 정보가 유출된 것으로 확인했다고 밝혔습니다.

이 가운데 28만여 명은 카드번호와 CVC 번호 등이 유출돼 실물 카드가 아닌 단말기에 카드 정보를 입력하는 '특수 결제' 방식으로 부정 사용될 가능성도 있다고 설명했습니다.

조좌진 롯데카드 대표는 오늘 오후 서울 중구 부영태평빌딩에서 기자회견을 열어 이같이 밝히고 "고객 여러분과 유관 기관 여러분께 심려를 끼쳐 진심으로 죄송하다"고 사과했습니다.

유출이 확인된 회원 정보는 온라인 결제 과정에서 생성·수집된 데이터로 연계 정보(CI)와 주민등록번호 , 가상 결제코드, 내부 식별번호, 간편결제 서비스 종류 등입니다.

조 대표는 "정보 유출은 온라인 결제 서버에 국한해 발생했으며, 오프라인 결제와는 전혀 무관하다"고 설명했습니다.

이어 "이번 사고로 발생한 피해에 대해선 롯데카드가 책임지고 피해액 전액을 보상할 것"이라며 "2차 피해도 연관성이 확인되면 전액 보상하겠다"고 말했습니다.

롯데카드는 정보가 유출된 297만여 명에게 문자메시지 등으로 개별 안내하고, 부정 사용 가능성이 있는 28만여 명은 문자와 전화로 카드 재발급 필요성을 알리기로 했습니다.

롯데카드는 약 960만 명의 회원을 보유했으며 전체의 약 3분의 1에 가까운 회원 정보가 유출된 셈입니다.

롯데카드는 지난달 14일부터 악성코드를 활용한 해킹 공격을 받았고, 이달 1일에 이를 금융당국에 알렸습니다.

처음에는 1.7기가바이트(GB) 가량의 데이터가 유출됐고 개인정보는 유출되지 않았다고 선을 그었으나 이보다 훨씬 많은 정보가 유출된 것으로 드러났습니다.

금융당국은 롯데카드의 보안 조치가 적절했는지 조사하고 있으며, 조사 결과가 나오는 대로 중징계 절차를 밟을 거로 보입니다.

(촬영기자: 김보현)

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서다은 기자 (standeun@kbs.co.kr)