가격 인상엔 '배짱', 고객 정보엔 '구멍'… 티파니도 뚫렸다

티파니코리아는 홈페이지를 통해 고객 개인정보가 유출됐음을 알렸다. /사진=티파니 누리집 갈무리

글로벌 주얼리 브랜드 티파니앤코(이하 티파니)에서 고객 개인정보가 유출됐다. 티파니코리아는 지난 15일 홈페이지를 통해 일부 고객 정보에 대한 제3자의 무단 접근 사실을 공지했다. 연이은 정보 유출 사고와 가격 인상이 맞물리면서 소비자들의 불만이 제기될 수 있다는 관측이 나온다.

17일 명품 업계에 따르면 티파니코리아는 홈페이지 공지를 통해 "2025년 5월 13일경 권한 없는 제3자가 일부 고객 정보에 접근해 이를 취득한 사실을 확인했다"고 밝혔다. 유출 가능성이 있는 정보는 고객의 성명, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호, 판매 데이터, 내부 고객번호 등이다.

회사 측은 "사고 인지 즉시 외부 보안 전문기관과 조사를 시작했으며 관련 규제기관에 신고를 완료하고 사법기관과 협조하고 있다"고 설명했다. 이어 "현재까지 본 유출 사고에 따른 개인정보 악용 피해 또는 의심 사례는 없는 것으로 파악된다"며 고객에게 의심스러운 연락에 주의할 것을 당부했다.

이번 사고는 최근 일부 명품 기업에서 연이어 발생하고 있는 정보 유출 문제의 연장선에 있다. 앞서 케링 그룹(구찌, 발렌시아가 모기업)과 루이비통, 디올, 까르띠에 등 다수 명품 브랜드에서도 고객 정보 유출이 발생한 바 있다.

티파니는 올해 2월과 6월 일부 제품의 가격을 인상했다. 까르띠에와 루이비통 등도 올해 여러 차례 가격을 올렸다.

황정원 기자 jwhwang@mt.co.kr