"코레일 서버 또 터졌다"...역 매표소는 정상 발권 중

(출처=연합뉴스)

[파이낸셜뉴스] 17일 오전 7시 추석 연휴 일반 승차권 예매가 개시됐으나 코레일 온라인 시스템이 접속자 폭증으로 사실상 마비됐다. 이용자들은 앱과 웹사이트에서 '명절 예매 화면 이동 중' 메시지만 확인할 뿐 실제 예매 진행이 불가능한 상황이다.

코레일은 지난달 무궁화호 사고 여파로 당초 예정된 예매 일정을 2주 연기한 바 있다. 온라인 접속 장애에도 불구하고 역 매표소와 자동발매기는 정상 운영되고 있다고 밝혔다.

코레일 온라인 예매 시스템 접속 불가 상태

한국철도공사 공식 앱과 인터넷 홈페이지가 17일 오전 승차권 예매 개시와 함께 접속 장애를 빚고 있다.

이날 오전 7시부터 전국민 대상 온라인 예매가 시작됐지만, 동시 접속자 증가로 인해 시스템이 정상 작동하지 않는 것으로 나타났다.

오전 8시 기준 코레일 앱과 웹사이트에는 '명절 예매 화면으로 이동 중입니다'라는 안내 문구만 지속해서 표시되고 있으며, 실제 예매 페이지로의 진입이 차단된 상태다.

과거 명절 예매 시에는 접속자가 몰릴 경우 대기 순번이 화면에 표시되고, 앞선 이용자의 예매 시간이 만료되면 순차적으로 접속이 가능했다.

사고 여파로 예매 일정 2주 연기

코레일은 애초 지난 1~4일로 계획했던 추석 연휴 승차권 예매를 15~18일로 2주 미뤘다.

지난달 19일 발생한 무궁화호 열차 사상사고 관련 선로 안정화 작업과 열차 운행 조정이 필요해 예매 스케줄을 조정했다고 설명했다.

65세 이상 어르신과 장애인, 국가유공자 등을 위한 우선 예매는 지난 15~16일 이틀간 실시됐다.

코레일 측은 온라인 시스템 장애 원인에 대해 "긴급 조치를 취한 후 단계적으로 예매를 재개하고 있으며 구체적인 원인은 조사 중"이라고 밝혔다.

이어 "전국 기차역 매표 창구와 자동발매기는 정상적으로 운영되고 있어 온라인 접속이 어려운 승객들은 역에서 직접 구매할 수 있다"고 안내했다.

ahnman@fnnews.com 안승현 기자