"획득확률 0%, 알고도 게임 아이템 팔았다"…컴투스홀딩스 등 게임사, 공정위 제재

자료=공정거래위원회

실제로는 획득 가능성이 없는 확률형 게임 아이템을 속여 판 컴투스 홀딩스 등 온라인 게임사들이 공정거래위원회로부터 제재를 받았다.

공정위는 컴투스 홀딩스, 코스모스 엔터테인먼트, 아이텍스 등 3개 게임사의 전자상거래법 위반 행위에 대해 시정명령과 함께 과태료 총 2250만원 부과를 결정했다고 8일 밝혔다.

공정위에 따르면 컴투스 홀딩스는 '소울 스트라이크' 게임에서 이용자가 암시장 레벨 3에서 신화등급의 확률형 아이템을 획득할 수 있는데도 불구하고, 이용자들에 암시장 레벨 4부터 획득 가능하다고 안내했다. 또 '광고 영구제거 패키지' 및 '광고 제거 30일 패키지' 상품을 판매하며 게임 내 모든 광고가 제거된다고 알렸지만 이용자가 게임에 접속할 때 동영상 광고만 제거될 뿐 팝업 광고는 그대로 노출됐다.

'제노니아' 게임에선 장비를 강화할 수 있는 확률형 아이템인 '제련석'의 확률정보를 고지하며 '빛나는 제련석'이 일반 제련석보다 높은 확률로 더 좋은 능력치(스탯)를 획득할 수 있다고 안내했지만 실제 획득 확률은 같았다.

코스모스 엔터테인먼트는 '온라인 삼국지2' 게임을 서비스하며 '북벌 서버'에서 획득 불가능한 성장상자(특) 등 7개 보상 아이템을 획득 가능한 것처럼 알렸다. 또 'VIP 적용문서(1일)' 아이템을 판매하며 기존에 제공되던 '가속단 버프' 혜택이 제외됐는데 이를 이용자에 알리지 않았다.

아이톡시는 '슈퍼걸스 대전' 게임에서 'SSR 슈퍼걸-일루전' 등급 캐릭터가 획득할 수 있는 총 29개 확률형 아이템 중 '밤의 지배자' 등 10개 아이템이 아직 출시되지 않아 이용자가 소환 및 획득이 불가능한데도 '확정소환' 확률정보를 고지하면서 마치 획득이 가능한 것처럼 안내했다.

이에 공정위는 △컴투스 홀딩스(750만원) △코스모스 엔터테인먼트(1000만원) △아이톡시(500만원) 등 각 회사에 과태료와 함께 시정명령을 부과했다.

공정위 관계자는 "앞으로도 온라인 게임시장에서의 소비자 기만행위를 지속적으로 감시하고 적발된 법 위반행위는 엄중하게 조치하겠다"며 "소비자 피해 구제도 함께 이뤄질 수 있도록 면밀히 법을 집행해 나갈 계획"이라고 밝혔다.

세종=박광범 기자 socool@mt.co.kr