"6분 늦었는데 안 태워줘, 일반석도 아닌데"…항공사 욕했다가 '역풍'

한 승객이 6분 늦었을 뿐인데 비행기 탑승을 못하게 한다며 비난 영상을 올렸다가 되레 역풍을 맞았다./사진=온라인 커뮤니티

한 승객이 6분 늦었을 뿐인데 비행기 탑승을 못하게 한다며 비난 영상을 올렸다가 되레 역풍을 맞았다.

8일 각종 온라인 커뮤니티에 따르면 지난 7일 항공사를 비난하는 영상이 올라왔다.

여성 승객은 당시 상황이 담긴 영상을 찍어 올린 뒤 "탑승 10분 전 마감인데 5분 늦었다고, 비행기 뜬 것도 아니도 문 앞에 있고, 게이트 문 안 닫혔는데 절대 안 태워준다"며 "끝까지 문 안 열어준다. 일반석도 아닌데"라고 적었다.

그러면서 "페널티 20만원, 노쇼 30만원 등 1인당 50만원씩 금액 내고 새 표 돈 주고 끊었다"며 "우리 태우느라 지연된 거 아닌데 봐주지않고 문 닫았으면서 페널티 금액 왜 내라는 건지. 최악이다"라고 했다.

영상 속에서는 여성 승객이 탑승구 직원을 향해 "6분 늦었는데요, 근데 출발한 거 아니니까 한 번만 해주세요"라고 따져물었다. 그러자 직원은 "얘기를 해보세요. 저희 못 한다니까요. 업무 진행을 해야하니까 매니저가 말씀 좀 해주세요"라고 난색을 표했다.

이 승객은 항공사를 비난하기 위해 영상을 올린 것으로 보이지만 누리꾼들은 오히려 승객에 대한 비판을 쏟아냈다.

누리꾼들은 "이건 규정이다. 반드시 지켜야한다", "본인이 늦어놓고 왜 항공사를 최악이라고 하고, 죄 없는 직원한테 진상 짓이냐", "다른 사람들은 시간이 남아서 널널하게 게이트에 가는 줄 아냐", "5분 늦는걸 얼마나 쉽게 생각했는지 알 수 있다", "파이널 콜까지 했을 텐데 왜 항공사 탓을 하냐", "일반석이 아니면 지각해도 되냐" 등의 반응을 보였다.

해당 항공사 규정에 국제선 탑승은 출발 10분 전에 마감된다고 명시돼 있다. 자신을 항공사 직원이라 소개한 한 누리꾼은 "탑승 마감을 10분 일찍하는 건 매번 늦는 승객들 때문에 정시 이륙을 못해서다. 비행기 문이 브릿지에 연결돼 있어도 출발을 위한 서류 작업을 마감하기 위함이지 승객을 기다리는 게 아니다"라고 했다.

윤혜주 기자 heyjude@mt.co.kr