빗썸, 1시간40분 거래 중단 사태…전산 장애 피해 전액 보상

빗썸 CI.

국내 가상자산거래소 빗썸이 전날 밤 발생한 전산 장애와 관련해 피해 투자자에 대한 전액 보상에 나선다. 올해 들어 업비트와 코빗에 이어 주요 거래소에서 전산 장애가 발생한 것은 세 번째다.

3일 가상자산업계에 따르면 빗썸은 지난 2일 밤부터 발생한 전산 시스템 오류에 대한 보상신청을 받는다.

빗썸은 지난 2일 오후 11시 30분경부터 매수, 매도 주문이 지연되고 호가창이 멈추면서 약 1시간 40분 동안 긴급 시스템 점검이 진행됐다.

공지는 시스템 점검이 시작되고 15분여 지난 11시 45분에 게재됐으며 3일 새벽 1시를 넘겨 점검이 완료됐다는 추가 공지가 나왔다.

빗썸은 공지를 통해 “서비스 점검 완료 후 국내외 거래소 시세와 빗썸 호가에 비정상적인 차이가 발생할 경우 대기 주문 보유 고객을 보호하기 위해 대기 주문 건이 취소될 수 있다”며 “가급적 서비스 점검 전 매수·매도 대기 물량을 취소해 달라”고 밝혔다.

빗썸 관계자는 “긴급 서비스 점검으로 투자자분들께서 피해를 보신 경우 전액 보상할 예정”이라고 말했다. 단, 전산 시스템 오류나 예기치 못한 지연 등으로 정상적인 서비스 기능이 마비되면서 발생한 손실에 한해 적용된다. 보상은 전산 장애 발생 다음달부터 1개월 이내에 접수해야 하며 심사결과 후 통지일로부터 20영입일 이내 지급될 예정이다.

한편 올해 가상자산 거래소에서 전산 장애가 발생한 것은 이번이 세 번째다. 지난 1월 업비트는 오전 6시부터 2시간가량 접속 장애로 거래가 중단됐고, 6월에는 코빗이 내부 네트워크 연결 문제로 약 12시간 동안 점검을 진행하며 거래를 멈췄다.

김지영 기자 jy1008@dt.co.kr