삼성전자 제품 구독하면 'AS 우선 접수·제품 하나 더 점검' 혜택

삼성전자, 'AI 구독클럽' 혜택 강화한
'블루패스' 서비스 도입
무제한 우선 A/S, 구독 기간도 다양화

삼성전자는 구독 고객 전용 다양한 혜택을 담은 '블루패스' 서비스를 적용한 'AI 구독클럽'을 새로 선보였다. 삼성전자 제공

삼성전자는 최신 인공지능(AI) 가전을 다달이 일정 가격을 내고 사용할 수 있는 'AI 구독클럽' 가입자에게 여러 혜택을 제공하는 '블루패스' 서비스를 선보인다고 1일 밝혔다.

이 서비스는 제품 설치부터 사후수리(AS)까지 다섯 가지 서비스로 구성돼있다. 구독 계약 기간 내에 횟수 제한 없이 AS 접수와 서비스를 먼저 받을 수 있는 'AS 패스트트랙', 구독한 제품 방문 점검·관리 시 삼성전자 가전 제품을 추가 비용 없이 하나 더 점검 받을 수 있는 '하나 더 서비스' 등이 들어있다. 대상 제품은 삼성전자 냉장고, 세탁기, 에어컨, 시스템에어컨, TV, 건조기, 김치냉장고다.

올 4분기(10~12월)부터는 또 고객이 원하는 날짜와 시간에 딱 맞춰 설치해주는 '시간 맞춤 설치'도 운영해 편의성을 높인다. 이 밖에도 사용 중인 제품의 이상 징후를 미리 감지해 고객에게 안내하고 방문 수리 접수까지 진행해주는 'AI 사전케어 알림', 제품 설치 시 설치 기사가 삼성 제품 통합연결 플랫폼(스마트싱스)에 연결해줘 제품을 보다 효율적으로 사용할 수 있게 도와주는 '스마트싱스 세팅' 등을 제공한다.

삼성전자는 구독 제휴카드를 4종(삼성·KB국민·하나·우리 카드) 추가해 전월 실적에 따라 월 최대 3만원의 혜택을 받을 수 있다. 기존에 삼성카드로만 결제되던 '올인원' 요금제는 앞으로 고객이 기존에 보유한 신용카드와 체크카드로 결제할 수 있다. 총 구독료의 일부를 일시에 납부할 수 있는 선납 결제와 삼성전자 멤버십 포인트를 활용한 월 구독료 결제 등도 가능하다.

구독 기간도 가전제품은 기존 5년에서 3·4·5·6년으로, 태블릿·PC 등 IT 제품은 기존 3·4년에서 2·3·4년으로 다양화했다.

박민식 기자 bemyself@hankookilbo.com