조선팰리스 등 호텔산업, 문화예술 ‘콘텐츠 가치’ 경쟁력 강화한다

예술, 아트(Art)와 손잡는 호텔 산업, 가치 문화 연계 시너지 소비 늘어

전 세계에서 문화예술 콘텐츠와 연계된 수요 견인 효과가 갈수록 커지고 있다.

특히 ‘쉼과 여유’를 찾는 가치 소비가 늘면서 아트, 문화, 예술 콘텐츠들이 호텔 업계에서 신성장동력으로 주목 받고 있다. ‘평온한 쉼(릴렉스)’과 재충전 에너지를 얻고자 하는 고객들이 문화예술 콘텐츠 체험을 중시하며 호텔 프로그램들에 발길이 이어지고 있어서다.

조선 팰리스 게이트 모습.

무엇보다 ‘나에게 주는 힐링 선물(셀프기프팅·Self-Gifting)’ 지향 수요가 오르면서 호텔 업계에선 저 마다 문화예술 체험형 프로그램들이 큰 인기를 얻고 있다.

실제 강남에 위치한 조선호텔앤리조트의 최상급 호텔 브랜드 ‘조선 팰리스 서울 강남, 럭셔리 컬렉션 호텔’(이하 조선 팰리스)에선 ‘티(Tea) 서비스’와 ‘아트 투어 서비스’ 2종 프로그램으로 구성된 시그니처 서비스 ‘에피큐리언’을 내보여 시선을 끌었는데 여기서 ‘에피큐리언’은 고대 그리스 철학 에피쿠로스주의에서 기인한 용어다. ‘삶의 즐거움, 향기로운 경험, 좋은 음식’, ‘문화적인 즐거움’을 중시하는 내용을 담고 있다.

이 에피큐리언 서비스를 통해 조선 팰리스는 호텔 내 한층 품격 있는 문화 콘텐츠를 체험할 수 있도록 해 이목을 끌었다.

‘나에게 주는 힐링 선물(셀프기프팅·Self-Gifting)’ 과 같은 뮤지컬 공연들이 호텔 산업과 연계되어 시너지를 얻고 있다.

예컨대 호텔 방문 고객들은 ‘팰리스 가든 티(Palace Garden Tea)’를 즐기며 한 잔의 차를 통해 ‘한국의 사계절’을 느낄 수 있다. 또 호텔 곳곳에 조선 팰리스가 선별해 큐레이션한 ‘아트워크’ 작품 감상을 누릴 수 있는 프로그램까지 운영하고 있어 ‘힐링과 체험’이 연결됐다는 평가를 얻고 있다.

이 아트 투어 프로그램은 한정판 아트워크 북으로도 만나볼 수 있다. 조선 팰리스 내 ‘현대 한국의 황금기 (The Golden Era of Contemporary Korea)’라는 콘셉트 아래 전시된 국내외 컨템포러리 아트 작품 400여점 중 엄선된 26여 점을 만나볼 수 있게 했다.

글로벌 뮤지컬 ‘위대한 겟츠비’ , 조선 팰리스와 손잡은 이유

강남 GS아트센터에서 공연 중인 글로벌 뮤지컬 ‘위대한 겟츠비(The Great Gatsby)’ 배우들이 포즈를 취하고 있다.

이 뿐 아니라 조선 팰리스는 최근 전 세계에서 주목 받아온 글로벌 뮤지컬 ‘위대한 겟츠비(The Great Gatsby)’ 기획사와 손잡고 문화예술을 즐기는 수요를 견인할 수 있는 힐링 숙박 프로그램을 마련해 동종 호텔 산업에서 스포트라이트를 받고 있다.

무대에 오른 이들 모두 해외 주요 글로벌 무대에서 검증 받은 외국인 배우들이지만 관객들 반응은 매주 호평이다. 그 만큼 ‘희소가치’가 높고, 뮤지컬 작품, 공연장의 예술성 수준도 높고 ‘감동을 고객들에게 제공’해오고 있는 ‘덕’이기 때문이다. 공연장도 호텔 인근 무대인 GS아트센터 마련해 동선 거리도 최소화했다.

조선 팰리스는 이러한 호텔과 문화예술 산업 그리고 힐링 문화가 상호 연계되는 위대한 겟츠비 뮤지컬 공연 관람을 포함한 2개 패키지 프로그램을 올해 운영 중이다.

패키지는 ‘팰리스 스테이 위드 개츠비’와 ‘로얄 나이트 위드 개츠비’로 구분된다. 이 중 팰리스 스테이 위드 개츠비는 시티뷰를 조망할 수 있는 객실 1박과 뮤지컬 위대한개츠비 티켓 2매가 포함된다.

투숙 고객은 객실 타입에 따라 호텔 25층에 위치한 그랜드 리셉션에서 커피와 다양한 베이커리 메뉴가 포함된 모닝 테이스트 또는 뷔페 레스토랑 콘스탄스에서 조식 2인 혜택을 받을 수 있다.

또 ‘로얄 나이트 위드 개츠비’는 조선 팰리스의 최상위 스위트 전용 상품이다.

스페셜티 스위트인 조선 마스터스 스위트 또는 조선 그랜드 마스터스 스위트 객실 타입 중 선택할 수 있다. 이 패키지에는 위대한개츠비 뮤지컬 VIP석 티켓 2매와 함께 파노라믹 뷰가 펼쳐지는 24층 뷔페 레스토랑 콘스탄스에서 또는 인룸 다이닝 조식 2인 중 선택해 이용 가능하다.

특히 뮤지컬 관람을 마치고 돌아오는 코스 등 호텔 간 이동 동선엔 최상급 롤스로이스 차량 또는 메르세데스 마이바흐 차량이 배치되어 고객 이동을 돕는다. 차량을 이용한 픽업 및 샌딩 서비스는 1회 제공한다.

조선팰리스는 문화예술 ‘콘텐츠 가치 소비’ 에서 가치를 중시하는 수요층을 바라보고 호텔 간 이동 동선엔 최상급 롤스로이스 차량 또는 메르세데스 마이바흐 차량이 배치되어 고객 이동을 돕는다.

또한 객실에는 ‘Bouchard Aine & Fils Brut de Chardonnay’ 스파클링 와인 1병과 초콜릿 어메니티가 준비되어 공연의 감동을 호텔에서 이어갈 수 있도록 했다. 이 샴페인은 조선 팰리스 한정판으로만 제공된다.

호텔산업 , 가치 소비 우위 중시해야 경쟁력 오른다

이처럼 국내 호텔 산업 내부에선 문화예술을 관람하고, 아트(Art)를 중시하는 흐름은 전 세계 호텔 산업에 지속될 전망이다. 특히 단순 숙박 및 체험을 넘어, 감동을 선사하는 ‘릴렉스 쉼’의 여유, 치유와 행복감을 전할 수 있는 콘텐츠와 연계성 프로그램들이 지속 선보여질 것으로 보인다.

조선팰리스 그랜드 마스터 객실 모습.

이에 대해 호텔 업계 한 관계자는 “치유와 힐링은 바쁜 현대인들에게 마음의 휴식과도 같은 것”이라며 “이와 잘 어울리는 최상위 콘텐츠는 바로 문화예술, 아트 분야이고 호텔업계는 이 트렌드를 이끌어 나갈 대표 선수로 가장 적임자라는 평가를 얻고 있어 다양한 힐링 콘텐츠 연계 프로그램 발굴이 이어져야 경쟁력을 얻을 수 있을 것”이라고 말했다.

실제 이번 조선팰리스 사례와 같은 행보에 대해 문화예술 기획사들은 ‘선진국형 가치 소비 우위 호텔 상품’이라는 평을 내놓고 있다. 호텔과 플래그십 브랜드들이 맞손을 잡고 ‘고객들에게 가치 소비에 준한 색다른 경험’을 줄 수 있다는 분석도 이어지고 있다.

호텔산업과 문화예술 아트 콘텐츠 등을 연계하는데 주력해온 조선 팰리스 관계자는 “고객 라이프 스타일 전반에 브랜드 경험을 자연스럽게 녹여낼 수 있는 ‘콘텐츠 결합형’ 중심 프로그램들이 기획되어지고 있다”며 “최고 힐링 가치를 제공하는데 프로그램들이 인기를 얻고 있는데 ‘팰리스 스테이 위드 개츠비’와 ‘로얄 나이트 위드 개츠비’ 프로그램 등은 그 맥락 아래 기획되어 호평을 얻고 있다”고 말했다.

손재철 기자 son@kyunghyang.com