"최대한 털자" 걸리면 안 놓는다…경찰도 당하는 보이스피싱? 수법은

이강준 기자 2025. 8. 28. 10:01
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경찰청 국가수사본부(국수본)가 보이스피싱 범죄 경각심을 높이기 위해 박성주 국가수사본부장이 범죄 피해자가 되는 영상 등 5편을 제작해 경찰청 유튜브에 공개한다고 28일 밝혔다.

기관사칭형 보이스피싱은 전화·문자 등 최초 접근하는 방식이 조금씩 달라질 뿐, 결국 검사나 경찰·금융감독원처럼 정부기관으로 속여 말해 '범죄에 연루되었으니 무혐의를 입증하려면 자산 검수에 협조하라'라고 속이는 특징을 지닌 전형적인 수법이다.

보이스피싱은 치밀하게 짜여진 각본과 악성 앱 등 첨단기술이 결합한 범죄로 진화했다.

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/사진제공=경찰청

"박성주님 되시죠? 서울중앙지검 검사 입니다"

경찰청 국가수사본부(국수본)가 보이스피싱 범죄 경각심을 높이기 위해 박성주 국가수사본부장이 범죄 피해자가 되는 영상 등 5편을 제작해 경찰청 유튜브에 공개한다고 28일 밝혔다.

영상은 TV 공익광고·영화관·서울 지하철 주요 역사 등을 통해 약 한 달간 영상을 송출하고 정부기관·금융회사·통신사 등 협력 채널을 통해서 홍보 캠페인으로 확대할 방침이다.

영상 1편은 박 국수본부장이 출연해 취임식 도중 '카드배송원·검사' 사칭 보이스피싱 전화를 받는 상황을 연출했다. 누구나 언제든 보이스피싱의 표적이 될 수 있다는 메시지를 담았다. 이외 영상 4편은 악성앱 등 보이스피싱 수법을 몰입감 있게 전달하는 데 중점을 뒀다.

국수본은 홍보전략을 수립하는 데 국민 눈높이에 맞는 예방 홍보대책을 마련하기 위해 '보이스피싱 홍보 수용도' 설문조사도 실시할 예정이다.
올해 1~7월 보이스피싱 피해액, 전년比 98.7%↑
/사진제공=경찰청
보이스피싱은 올해 들어 '걸리면 최대한 뺏어간다'는 식으로 건당 피해액이 점점 올라가는 추세로 변화했다. 올해 1~7월 금융감독원·검사 등을 사칭하는 기관사칭형 보이스피싱의 평균 건당 피해액은 7554만원이다.

같은 기간 보이스피싱 발생 건수는 1만4707건으로 전년 동기 대비 25.3% 늘었지만, 피해액은 98.7% 급증한 7766억원에 달했다.

기관사칭형 보이스피싱은 전화·문자 등 최초 접근하는 방식이 조금씩 달라질 뿐, 결국 검사나 경찰·금융감독원처럼 정부기관으로 속여 말해 '범죄에 연루되었으니 무혐의를 입증하려면 자산 검수에 협조하라'라고 속이는 특징을 지닌 전형적인 수법이다.

보이스피싱 조직은 범죄 초반부터 "요즘 개인정보 유출이 많아, 이에 연루된 피해가 급증하고 있다"는 말을 먼저 꺼낸다. "전화상으로는 개인정보를 불러주면 유출될 위험이 있어 사건정보 확인 사이트에 입력해서 확인해보아야 한다"는 등 자신들이 피해를 막아주는 기관인 것처럼 신뢰를 쌓아간다.

이후 피해자를 단계적으로 보이스피싱 시나리오에 끌어들인다. 진짜처럼 꾸며진 사칭 사이트와 피해자의 인적사항이 적시된 서류를 제시하는 등 피해자가 실제로 범죄에 연루됐다고 확신을 갖게 만든다.

피해자 본인이 직접 확인한 내용을 믿고, 보이스피싱이 아니라는 확신을 하는 순간 피해자는 범인에게 의지하게 되고 스스로 합리화하며 시나리오에 더 깊이 빠져든다.
보이스피싱, 피해자 심리 완전 지배 후 돈 요구…"첨단 범죄로 변모해 경계해야"
/사진=임종철
보이스피싱 조직은 피해자가 완전한 심리적 지배를 당했다고 판단하기 전까지는 돈을 요구하지 않는다. 최근 범죄 기사와 영화 등을 보게 한 뒤 '본인으로 인해 발생한 범죄에 대해 피해자에게 미안한 마음', '본인이 처벌된다면 가족에게 미치는 영향' 등에 관한 내용의 '반성문'을 작성하게 한다. 주기적인 '정시보고'를 강요하며 일거수일투족을 통제하고, 이를 통해 심리적 지배를 더욱 강화해 간다.

모든 시나리오를 가능케하는 범행수단이 '악성 앱'이다. 악성 앱은 피해자가 외부와의 연결을 차단당한 채 범죄조직의 지시에만 따르도록 만드는 보이스피싱 시나리오에 '핵심 장치'다. 설치되는 순간 △통화 가로채기 △휴대전화 내 정보 탈취 △백신 앱 삭제 △카메라·위치정보·마이크 기능 탈취 등을 통해 피해자의 모든 것을 통제한다.

보이스피싱은 치밀하게 짜여진 각본과 악성 앱 등 첨단기술이 결합한 범죄로 진화했다. 경찰은 변화하는 수법을 제대로 이해하는 게 피해예방을 위해 무엇보다 중요하다고 강조한다.

박 국수본부장은 "범죄조직에서 보낸 악성 앱 문자나 지인을 사칭한 메시지를 통해 '나도 모르는 사이'에 휴대전화에 악성 앱이 설치돼 피해에 노출될 우려가 있다"며 "국민 개개인이 각별한 주의를 기울여 달라"고 했다.

이강준 기자 Gjlee1013@mt.co.kr

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