KT, 장기고객 혜택 개편…쿠폰 사용 1200만건↑

이용기간 합산 5년 이상이면 최대 10장 제공
20~30대 구독할인·60대 이상 데이터·통화 선호

KT는 개편 1주년을 맞은 '장기고객 감사드림' 프로그램의 쿠폰 사용 건수가 누적 1200만건을 넘어섰다고 19일 밝혔다. 이는 개편 전보다 20% 증가한 수치다.

이용자들은 데이터·통신 혜택뿐 아니라 온라인동영상서비스(OTT) 구독, 안심 서비스 등 생활 전반에 걸친 실속형 혜택을 적극 활용하고 있는 것으로 나타났다.

KT의 장기고객 감사드림 프로그램의 일환인 '쿠폰드림'은 KT에서 모바일·인터넷·TV 이용 기간이 합산 5년 이상인 이용자에 최대 10장의 쿠폰을 제공한다. 지난해 8월 혜택 범위를 확대하고 구성 품목을 늘렸다.

연령·성별로 살펴보면 20~30대는 티빙, 밀리의서재, 지니뮤직 등 구독 할인에 높은 관심을 보였고, 10대 이하와 60대 이상은 데이터·통화 등 통신 혜택을 선호했다.

쿠폰드림은 가족간 선물이 가능하다. 횟수 제한 없이 자유롭게 선물할 수 있어 연간 쿠폰 사용량 약 15%가 선물하기로 소진됐다. 특히 데이터 쿠폰 선물이 90%를 차지해 10대 이하 자녀에게 부족한 데이터를 보내는 사례가 많았다.

KT는 이용자와 접점을 넓히기 위해 '초대드림' 혜택도 운영 중이다. 스포츠·콘서트·영화·펫 등 다양한 주제로 진행된 초대드림은 현재까지 총 9차례 개최됐다. 30만명이 응모하고 1만4000명이 참여했다.

KT는 이번에 개편 1주년을 내달 6일 열리는 '자라섬 페스티벌'에 장기고객 2500명을 특별 초청한다. 또한 최근 1년간 쿠폰을 사용자를 대상으로 후기 이벤트를 열어 사연을 작성하면 티빙 1개월 무료 이용권을 제공한다.

권희근 KT 마케팅혁신본부장(상무)은 "장기고객 감사드림은 함께한 시간을 혜택으로 보답하는 프로그램"이라며 "더 많은 이용자가 체감할 수 있는 차별화된 프로그램으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

한수연 (papyrus@bizwatch.co.kr)

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