'경기침체 늪'에 빠진 백화점 3사, 탈출구는 있을까
롯데·신세계·현대백화점 매출 모두 감소
불황 타개에 집중…'리뉴얼·신사업' 주력
올해 2분기 국내 주요 백화점 3사가 성장 둔화의 늪에 빠졌다. 백화점업계는 경기 침체로 위축된 소비심리를 되살리고 실적 반등을 이루기 위해 '새로운 먹거리' 찾기에 힘을 쏟고 있다.
부진한 실적
지난 2분기 백화점 3사(롯데·신세계·현대) 매출은 일제히 감소했다. 롯데쇼핑의 국내 백화점 부문 순매출액은 7862억원으로 전년 대비 2.7% 줄었다. 반면 영업이익은 632억원으로 14.7% 늘었다. 롯데는 지난해 마산점 영업 종료로 매출이 줄었지만 경비 효율화로 수익성을 개선했다고 설명했다.
신세계의 2분기 백화점 순매출액은 6285억원으로 전년 2분기와 비교해 2.1% 감소했다. 같은 기간 영업이익도 709억원으로 전년 대비 13.3% 줄었다. 시계·주얼리 등 명품 판매가 실적을 방어했지만, 패션 수요 위축과 본점·강남점 리뉴얼이 발목을 잡았다.
현대백화점의 2분기 순매출액은 5901억원, 영업이익은 693억원으로 전년 대비 각각 3.6%, 2.3% 감소했다. 디큐브시티점 폐점과 청주·중동점 리뉴얼 비용이 반영됐다. 여기에 시계·주얼리를 제외한 전 상품군 판매도 부진했다.
업계 관계자는 "백화점 업황이 부진한 것은 내수 침체에 따른 소비 심리 위축이 가장 큰 요인"이라며 "신사업 투자와 대규모 점포 리뉴얼도 단기적으로는 수익성에 부담을 줬다"고 말했다.
'리뉴얼'로 반등 노린다
백화점 3사는 실적 개선을 위해 '리뉴얼'을 승부수로 던졌다. 대규모 투자 부담으로 오히려 2분기 실적 부진의 원인으로 작용했지만, 이 같은 행보는 하반기 실적 반등의 핵심이 될 전망이다. 업황이 좋지 않을수록 럭셔리 브랜드를 유치하고 콘텐츠를 강화해 충성 고객을 붙잡겠다는 전략이다.
롯데백화점은 잠실 본관 리뉴얼을 통해 '롯데타운 잠실'의 경쟁력을 강화하기로 했다. 롯데백화점은 명동과 잠실을 하나의 '타운'으로 조성해 문화예술, 스포츠, 관광 등 차별화된 경험을 제공한다는 계획이다. 인천·노원점도 순차적으로 새 단장을 마칠 예정이다.
신세계백화점은 지난 4월 본점 재건축을 마치고 '더 헤리티지'를 열었다. 1930년대 건축물을 복원한 이곳에는 샤넬 플래그십 부티크와 한국 전통 갤러리가 들어섰다. 개관 후 본점 VIP 매출은 11.4% 늘었다. 오는 11월에는 본관을 '더리저브'로, 내년 7월에는 신관을 '디에스테이트'로 리뉴얼할 계획이다.
신세계백화점 강남점 식품관 리뉴얼도 막바지 작업에 돌입했다. 강남점 식품관은 작년 2월 '스위트 파크'를 시작으로 '하우스오브신세계', '신세계마켓'을 오픈했다. 이달 말 델리코너 오픈을 끝으로 6000평 규모의 식품관을 완성할 예정이다.
현대백화점은 하반기 패션 상품 회복세와 정부 경기 부양책 효과에 기대를 걸고 있다. 더불어 주요 럭셔리·프리미엄 브랜드 입점을 통해 실적 개선을 이뤄내겠다는 생각이다. 실제로 더현대 서울에는 이달 초 럭셔리 라이프스타일 브랜드 '알로'가 입점했다. 오는 9월과 10월에는 '미우미우'와 '셀린느'가, 11월에는 러닝 브랜드 '온'이 빈 자리를 채울 예정이다.
신사업으로 리스크 분산
이뿐만이 아니다. 백화점업계는 '신사업'을 통한 리스크 분산에도 나서고 있다. 백화점업이 경기 민감 업종인 만큼 새로운 수익원을 찾고 매출 변동성을 줄이려는 시도의 일환이다.
실제로 롯데백화점은 백화점업계 최초로 글로벌 F&B 브랜드를 직접 들여왔다. 2023년 모로코 커피 브랜드 '바샤커피'의 국내 유통권을 확보해 매장을 3곳까지 늘렸다. 바샤커피는 현재 온라인 전용 브랜드관까지 채널을 확대했다.
현대백화점도 최근 자체 스페셜티 커피 브랜드 '틸화이트'를 더현대 서울에 선보였다. 현대백화점이 직접 기획한 업계 첫 자체 F&B 브랜드다. 백화점이 매장 운영까지 전담하며 F&B 신사업을 확장한 사례다.
신세계의 경우 여행과 백화점을 연계했다. 신세계는 지난달 여행 플랫폼 '비아신세계'를 선보이며 여행업에 진출했다. 초호화 여행 상품 중심으로 VIP 고객을 겨냥했다. 이달 초에는 온라인 쇼핑 플랫폼 '비욘드신세계'를 선보였다. SSG닷컴의 배송·결제 시스템을 백화점 앱에 접목해 자체 앱에서 주문과 결제가 가능해졌다. 특히 구매액의 50%를 백화점 포인트로 적립할 수 있도록 해 고객 만족도를 높였다.
업계 관계자는 "백화점은 경기 침체와 소비 위축에 가장 직접적인 영향을 받는 업종"이라며 "커피나 여행 같은 신사업은 새로운 성장동력을 찾는 동시에 안정적인 현금 흐름을 확보하기 위한 전략"이라고 말했다.
김다이 (neverdie@bizwatch.co.kr)
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