"내 돈인데 또 못 썼다" 올해 이미 365억 '증발'···매년 700억씩 사라지는 '이것'

이미지투데이

[서울경제]

사용되지 않고 소멸되는 카드사 포인트가 매년 700억 원을 웃도는 것으로 나타나 제도 개선이 필요하다는 지적이 제기됐다.

12일 국회 정무위원회 소속 국민의힘 이양수 의원이 금융감독원에서 제출받은 ‘최근 5년간 카드사 포인트 소멸액 현황’ 자료에 따르면 올해 상반기 기준 8개 카드사(신한·삼성·현대·KB국민·롯데·하나·우리·BC)의 포인트 소멸액은 365억 원에 달했다.

카드사별로는 현대카드가 102억 원으로 가장 많았고 하나카드 70억 원, KB국민카드 58억 원, 삼성카드 47억 원, 우리카드 40억 원, 신한카드 29억 원, 롯데카드 18억 원, BC카드 50만 원 순이었다. 다만 현대·롯데·BC카드는 제휴 포인트 내역을 제공하지 않아 실제 소멸 규모는 이보다 더 클 것으로 추정된다.

최근 4년간(2021~2024년) 소멸된 카드 포인트는 총 3160억 원으로 △2021년 808억 원 △2022년 832억 원 △2023년 803억 원 △2024년 717억 원 등 매년 평균 800억 원 수준이 사라졌다.

반면 포인트 적립액은 2021년 3조904억 원에서 2024년 5조9437억 원으로 3년 만에 92%(2조8533억 원) 증가했다. 올해 상반기 적립액만 3조753억 원으로, 연말에는 6조 원 돌파가 예상된다. 같은 기간 포인트 소멸 비율은 1~6%로, 상반기 기준 하나카드가 6.2%로 가장 높았다.

금융위원회와 여신금융협회는 포인트 소멸을 줄이기 위해 2021년 1월부터 ‘카드 포인트 통합조회 및 계좌 입금 서비스(현금화)’를 운영하고 있다. 그러나 업계 차원의 적극적인 홍보 부족과 디지털 취약계층에 대한 지원 미비로 매년 700억 원 이상이 소멸하는 상황이 이어지고 있다.

이 의원은 “카드사 포인트 적립 규모가 매년 늘어나고 있음에도 여전히 많은 포인트가 소멸해 소비자의 권익이 침해받고 있다”며 “소비자가 적립 혜택을 실질적으로 누릴 수 있도록 제도 개선이 필요하다”고 강조했다.

김도연 기자 doremi@sedaily.com