KT, 3사 중 유일 ‘생일혜택’ 제공…최애 혜택은?

생일 혜택 이용 전년比 10%↑···전연령 인기
전 고객 할인·무료 쿠폰 제공
생일 혜택 이용 건수 전년 대비 10% 증가

[이데일리 윤정훈 기자]KT(030200)가 통신3사 중 유일하게 운영 중인 생일혜택 이용 건수가 올해 1~6월 기준 전년 동기 대비 10% 이상 증가하며, 중장년층을 포함한 전 연령층에서 꾸준한 호응을 얻고 있다고 밝혔다.

(사진=KT)

연령대별 이용 현황을 보면, 고객들은 자신의 취향에 맞는 혜택을 선택해 활용하고 있는 것으로 나타났다. 20대 이하는 에버랜드와 롯데시네마 할인 등 여가 혜택을, 30대는 스타벅스, 할리스 등 프리미엄 커피 브랜드 할인을 주로 이용했다. 40대는 던킨도너츠와 꾸까 생일 꽃다발 무료 혜택을, 50대 이상은 도미노피자, 배스킨라빈스, GS더프레시 할인 등 실용적인 외식 혜택과 가족이 함께 사용할 수 있는 F&B 혜택을 선호했다.

특히 KT는 50대 이상 고객의 이용 비중이 전체의 약 33%에 달하는 등 중장년층에서도 만족도가 높다고 설명했다. 이는 KT가 단순히 혜택을 제공하는 데 그치지 않고, 고객이 놓치지 않도록 체계적으로 안내한 결과라고 분석했다.

KT는 생일 당월 한 달 동안 혜택을 제공하며, 멤버십 앱과 KT닷컴에서 배너, 앱 푸시 등을 통해 생일 축하 메시지와 혜택을 안내하고 있다. 앱이나 PC 접속이 어려운 고객에게는 문자 안내도 병행해 고객이 실질적인 혜택을 놓치지 않도록 이용을 독려한다.

KT는 고객의 ‘생일’ 이라는 특별한 순간을 함께 축하하고자 20년도부터 6년간차별화된 생일 혜택을 지속적으로 제공하고 있다. 올해부터는 VVIP 고객에게 롯데시네마, 스타벅스, 꾸까 꽃다발 중에서 원하는 혜택을 선택할 수 있도록 구성해 선택의 폭을 넓혔다.

생일 혜택은 생일 당월1일부터 말일까지 모든 고객이 받을 수 있다는 점에서 특별하다. VVIP 고객에게는 롯데시네마 영화 관람권 3매, 꾸까 꽃다발 또는 슈가캔들, 스타벅스 커피+케이크 세트 쿠폰을, VIP 고객에게는 던킨도너츠 도넛 세트와 할리스 음료 무료, 롯데시네마 관람권 1+1 등 혜택을 한가지 선택해 제공한다. 일반 회원은 배스킨라빈스 아이스크림 케이크 4천원 할인, 도미노피자 생일파티세트 25% 할인, 에버랜드 이용권 50% 할인, KT 알파 쇼핑 1만원 할인, GS더프레시 5천원 할인, 원스토어 3천원 할인, 블라이스 셀렉트 정기권 무료 제공 등 다양한 혜택을 중복으로 이용할 수 있다.

김영걸 KT 서비스Product본부장(상무)은 “KT멤버십은 전 연령에서 고루 사용할수 있는 다양한 분야의 생일 혜택을 준비했다”며, “고객들이 최대한 생일 혜택을 누릴 수 있도록 사용 기한을 한 달로 설정하고, 안내 채널 역시 다양화하여 접근성과 편의성을 높였다”고 말했다.

윤정훈 (yunright@edaily.co.kr)