KT, 보이스피싱범 '목소리'도 잡아낸다

AI로 변조음성 탐지…"피해 차단" 

/사진=KT 제공

KT가 국내 최초로 화자 인식과 인공지능(AI) 변조 음성인 딥보이스 탐지 기능을 통합한 실시간 'AI 보이스피싱 탐지서비스 2.0'을 오는 30일 상용화한다고 밝혔다. 기존의 문맥 기반 탐지 기술에 더해 범죄자의 실제 음성을 인식하고 AI 변조 음성까지 식별하도록 보안을 강화한 게 특징이다. 

KT는 이번 서비스 고도화를 위해 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, 국립과학수사연구원과 민관 협력 모델을 구현했다. 앞서 지난해 10월에는 과기정통부에서 정보통신기술(ICT) 규제샌드박스 실증특례 사업자로 선정된 바 있다. 

특히 화자인식 기능은 개보위의 엄격한 승인을 거쳐 국내 최초로 상용화에 성공한 기술이다. 화자 인식은 국과수가 제공한 보이스피싱 범죄자의 실제 신고 음성인 일명 '그놈목소리' 데이터를 기반으로, 성문정보를 정밀 분석해 범죄 여부를 탐지한다. 이는 기존의 금융 키워드나 문장 구조 기반 탐지에서 한 단계 진일보한 방식이다. 국과수는 KT에 신뢰도 높은 데이터를 제공하기 위해 10개월간 그놈목소리 데이터를 전수조사하고 정제했다.

AI 보이스피싱 탐지서비스 2.0은 AI 음성합성(TTS) 기술로 생성된 변조 음성을 판별하는 딥보이스 탐지도 함께 제공한다. 최근 지능화되고 있는 AI 기반 보이스피싱 범죄 수법에 선제적으로 대응할 수 있는 핵심 수단이다. KT는 이번 기술 고도화를 통해 의심스러운 음성을 실시간으로 분석하고 판별함으로써 안전한 통신 환경을 이용할 수 있도록 지원한다.

이번 2.0 버전 상용화 이전인 올해 상반기 KT의 AI 보이스피싱 탐지서비스는 약 1460만건의 통화 트래픽을 분석해 91.6%의 탐지 정확도를 기록했다. 이를 통해 710억원의 피해를 예방한 것으로 KT는 추산한다. 이는 서비스 초기(90.3%) 대비 1.3%포인트 향상된 수치로 AI 탐지기술의 실효성을 입증한 결과다. KT는 이번 2.0 버전 출시를 통해 연간 2000억원 이상의 피해 예방과 95% 이상의 탐지 정확도 달성을 목표로 하고 있다.

또 보이스피싱 탐지 정보를 금융권의 이상거래탐지시스템(FDS)과 연계해 실질적인 피해 차단으로 이어지도록 협업도 강화한다는 계획이다. 지난 5월에는 은행연합회와 업무협약(MOU)을 체결하고 탐지 데이터를 금융기관에 제공함으로써 '탐지→계좌 모니터링→출금 차단' 등 실시간 후속 조치가 가능한 민관 협력 체계를 구축한 바 있다. 

이현석 KT Customer부문장 부사장은 "2.0 버전에 화자 인식 기능을 도입한 것은 특히 개인정보 보호 기준이 엄격한 국내 통신 환경에서 쉽지 않은 과제였지만 제도적 검토와 기술적 신뢰성 확보를 통해 가능할 수 있었다"며 "이번 기술 상용화를 계기로 금융권과의 협업도 한층 강화해 피해를 획기적으로 줄이겠다"고 밝혔다.

한편 KT의 AI 보이스피싱 탐지 서비스 2.0은 삼성전자 갤럭시 S23시리즈 이상 단말기에서 이용 가능하다. 통신사에 관계없이 '후후(whowho)' 앱을 설치하면 이용할 수 있다. 

한수연 (papyrus@bizwatch.co.kr)

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