[제주 24시] 오영훈 제주도지사, “인공지능(AI) 기반 디지털 대전환으로 도정 혁신 가속화 하라” 독려

김광수 제주도교육감, 쇠소깍서 초등생 3명 구조한 시민‧관광객에 감사패 수여
‘제주도청 월요야간민원실’, 퇴근 후에도 여권 발급⋯민원인 만족도 높아

(시사저널=박태진 제주본부 기자)

제주도가 지난 28일 도청 한라홀에서 오영훈 도지사 주재로 주간혁신성장회의를 열고 있다. ⓒ제주도 제공

제주특별자치도가 전 부서의 인공지능(AI)․디지털 전환을 본격화하고, 글로벌 기업과의 협력 등 실행 기반을 강화해 행정 혁신에 나선다.

제주도는 지난 28일 오전 도청 한라홀에서 오영훈 도지사 주재로 주간혁신성장회의를 개최하고, 농업, 관광, 경제 등 인공지능(AI) 기반 행정 전환과 부문별 주요 과제를 점검하며, 전 부서의 실행력을 강화해 나가기로 했다.

오영훈 지사는 이날 "글로벌 기업과의 협력을 통한 인공지능․디지털 대전환의 가속화가 필요하다"고 말했다.

오 지사는 최근, 아마존 웹 서비스(AWS) 코리아를 방문한 결과를 언급하며, "글로벌 기업들이 제주에 관심을 갖는 이유는 제주가 변화하는 시장의 트렌드를 선도할 수 있는 위치에 있고, 제주의 탄소중립 정책과 비전이 기업의 가치와 목표에 부합하기 때문"이라고 설명했다.

그러면서 "아마존, 넷플릭스, 네이버 등 글로벌 기업들의 관심을 기회로 삼아 모든 부서에서 인공지능(AI)․디지털 대전환을 전면적으로 추진하고, 민간 기업과의 협력과 거버넌스 체계 구축에 더욱 노력해야 한다"고 역설했다.

최근 공개한 농업 통합 플랫폼 '제주DA(Digital Agriculture, 디지털 농업)'에 대해 "세계 최고 수준의 디지털 플랫폼이자 데이터 센터를 만들어냈다"며 "인공지능 디지털 농업이 전면화되는 위대한 이정표를 세우고 있다"고 평가했다.

모든 농가가 이 플랫폼에 참여해 영농일지를 작성하고, 각 농가가 입력하는 데이터가 모여 정책 설계의 기반이 될 것이라며, 이를 통해 농업 발전과 소득 향상에 큰 역할을 할 것이라고 전망했다.

또한 준비 중인 디지털 관광증 '나우다(NOWDA)'와 관련해서는 "대체 불가능 토큰(NFT)을 기반으로 한 MZ세대의 일상과 트렌드를 이해하고 반영해야 한다"며 "제주도의 정책 비전을 명확하게 인식할 수 있도록 메시지 전달을 정확하게 준비해 달라"고 당부했다.

오 지사는 8월 1일부터 시행되는 어린이․청소년 버스 전 노선 무료 이용 정책에 대해 데이터 기반 교통 혁신의 중요성을 강조했다.

오 지사는 "65세 이상 어르신들의 버스 무료 이용을 읍면 지역에서 동 지역까지 확대했고, 12세 이하 어린이, 청소년까지 무료를 확대하는 전국 최초의 정책을 시행한다"며 "교통복지 확대와 함께 버스 이용 관련 데이터가 축적되는 것은 상상할 수 없는 큰 부가가치를 창출할 기반이 될 것"이라고 설명했다.

축적된 교통 데이터는 도민 맞춤형 정책 설계의 기초자료로 활용되며, 인공지능⋅디지털 전환의 실질적 사례로 활용될 것이라고 강조했다.

행정과 마을 공동체 간 소통 강화도 모색하기로 했다.

오 지사는 지난 26일 성산읍 오조리 황근숲 걷기 행사에서 마을주민과 만나면서 느낀 점을 공유하며 "공직자가 바라보는 민원에 대한 인식과 마을주민이 생각하는 민원에 대한 인식이 다르다는 것을 알게 됐다"며 "행정과 리정(里政) 간 인식 차이는 수십 년에 걸쳐 누적된 구조적 문제"라고 말했다.

이에 도 담당실국과 행정시가 협력해 마을 현안과 주민들의 고민을 파악하고, 이를 바탕으로 새로운 유형의 체크리스트를 마련할 것을 지시했다.

또한 행사 중 설문대여성문화센터 기타동아리가 팽나무 아래에서 연 작은 음악회를 언급하며 "정책이 마을로 스며드는 진정한 거버넌스의 의미를 체감할 수 있었다"며 "소소하게 보이더라도 주민과 함께하는 작고 일상적인 활동에서부터 거버넌스가 시작된다"고 말했다.

'수눌음 돌봄 공동체' 확대와 관련해서는 "인구정책의 핵심으로, 이를 매개로 주거복지, 청년 정책과 연계하는 것이 중요하다"고 말했다.

회의 말미에 오 지사는 '빅 픽스:기후 위기에 대처하는 경제학적 생존 전략 7가지'(저자 저스틴 길리스, 핼 하비)라는 책을 추천하며 "에너지 대전환과 기후 위기 대응, 기술 혁신을 통한 재생에너지 확대 방안이 잘 설명된 책"이라며 간부 공무원들의 필독을 권했다.

◇김광수 제주도교육감, 쇠소깍서 초등생 3명 구조한 시민·관광객에 감사패 수여

김광수 제주특별자치도교육감은 지난 28일 교육청 상황실에서 해안가 익수사고 현장에서 초등학생들을 신속히 구조한 시민 4명과 관광객 1명에게 감사패를 수여했다.

김광수 제주도교육감(왼쪽에서 네 번째)이 시민과 관광객에게 감사패를 수여하고, 함께 포즈를 취하고 있다. ⓒ제주도교육청 제공

이번 감사패 수여는 지난 20일 오후 1시께 서귀포시 하효동 쇠소깍 인근 해변에서 발생한 익수사고 당시 위험을 무릅쓰고 초등학생 3명을 구조한 시민들의 용기 있는 행동에 감사의 뜻을 전하기 위해 마련됐다.

제주소방안전본부에 따르면 이날 물놀이 중이던 초등학생 3명이 갑작스러운 조류에 휩쓸려 위험에 처한 모습을 목격한 시민과 관광객이 높은 파도와 위험을 무릅쓰고 바다에 직접 뛰어들어, 구명환 등을 이용해 신속하게 아이들을 구조해 냈다.

자칫 큰 인명 피해로 이어질 수 있었던 상황에서 이들의 침착한 판단과 용기 있는 행동이 세 명의 어린 생명을 구하는 데 결정적인 역할을 했다.

김광수 제주도교육감은 "누구나 주저할 수 있는 위급한 상황에서 망설임 없이 생명을 구해낸 시민들의 용기는 우리 사회에 큰 감동을 주었고 이웃을 위한 희생과 헌신의 귀감이 되었다"고 말했다.

◇'제주도청 월요야간민원실', 퇴근 후에도 여권 발급⋯민원인 만족도 높아

제주특별자치도가 매주 월요일에 운영하는 야간 여권민원실이 직장인과 학생들의 행정서비스 사각지대를 해소하고 있다.

제주도청 민원실 전경 ⓒ제주도 제공

야간민원실은 2023년부터 올해 6월까지 총 5370건의 이용실적을 기록하고 있다.

하루 평균 41건의 민원을 처리하며 퇴근 후에도 여권 발급이 가능한 생활밀착형 행정의 성공 모델로 자리 잡았다.

제주도는 평일 주간 방문이 어려운 직장인과 학생 등의 행정서비스 접근성을 높이기 위해 매주 월요일(공휴일 제외) 오후 6시부터 8시까지 '제주도청 월요야간민원실'을 운영하고 있다.

도청 민원실에서 여권 신청, 교부, 구여권번호 기재, 여권발급기록증명서 발급 등 주요 여권 민원 서비스를 제공한다.

또 거동이 불편한 80세 이상 어르신, 중증 장애인, 다문화 가정 등을 대상으로 한 '찾아가는 여권교부 서비스'도 병행 운영한다.

이와 함께 여권 발급 수요 증가에 대응하기 위해 2025년 2월부터 제주도청 누리집에 '여권민원 대기현황 실시간 확인서비스'를 도입했다.

민원인은 여권 신청과 수령 대기 인원을 실시간으로 확인해 혼잡 시간을 피할 수 있어 효율적으로 민원실 방문이 가능해졌다.

송창윤 제주도 소통청렴담당관은 "야간민원실 운영과 찾아가는 여권교부 서비스는 도민의 다양한 행정 수요에 유연하게 대응하기 위한 생활밀착형 행정서비스"라며 "앞으로도 주민 중심의 맞춤형 민원서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다"고 말했다.