프랑스, 외국인에 바가지 몸살..협회 “창피하다”[함영훈의 멋·맛·쉼]

시민의식 못따라가는 프랑스당국의 태만
언론, 바가지 현행범 적발..“불명예” 한탄
강도·절도 천국, 시민은 고발, 당국은 팔짱

파리의 뒤안길. 음습한 피갈거리.

[헤럴드경제=함영훈 기자] 프랑스 파리의 일부 식당이 자국민이 아닌 외국인 관광객에게 바가지를 씌우다 현지 언론 실험 취재에 현행범으로 걸려 큰 망신을 당한 일이 발생해, 파문이 확산되고 있다.

이 식당들이 속한 업종단체는 “모욕이자 불명예”라면서 분개했다.

유럽에서 가장 많은 소매치기와 강도, 절도가 발생하고 있는 파리에선 현지인들이 현행범을 발견하고 추격하는가 하면, 외국인 상대 “주의하라, 오지말라”는 캠페인을 벌이고 있지만, 당국의 바가지·위생·소매치기·강도 등 범죄 단속은 매우 미온적이다.

정부와 관광당국의 단속능력, 예방능력, 공권력 집행력 등 공공부문 역량이 프랑스 국민의 높은 의식을 따라가지 못하는 상황에서, 프랑스 여행에 대한 외국인의 불안감은 커질 수 밖에 없다.

일본 주부들이 파리 로망과 환상에 젖었다가 실제 가보고 실망한 나머지 현지 청소를 해준 일은 지구촌에서 여전히 회자되고 있는데, 결코 미담이 아니다.

27일 외신에 따르면, 파리 현지언론 르파리지앵 기자들이 파리 일부 상인들의 바가지 첩보를 입수하고 현장 확인 취재에 나서, 실제로 외국인에게 현지인보다 최대 50% 비싼 요금을 물리고, 슬그머니 팁도 올려받는 행태를 확인했다.

에펠탑 근처의 한 카페를 방문한 취재 스태프 2명 중 1명은 미국인 관광객처럼 옷차림을 꾸몄고, 다른 1명은 프랑스인처럼 행동했다.

프랑스인은 콜라 사이즈 (스몰·미디엄·라지) 중 6.5유로(약 1만500원)짜리 스몰 사이즈 콜라를 선택했고, 물은 무료로 받았다.

그러나 미국인 행세를 하던 스태프는 “미디엄과 라지 사이즈만 가능하다”는 점원의 설명을 듣고 9.5유로(약 1만5000원)짜리 미디엄 사이즈 콜라를 주문해야 했다. 물도 무료가 아니어서 6유로(약 9600원)를 지불하고 병 생수를 구매해야 했다.

미국인 관광객 행세를 한 스태프는 2배 가량의 바가지를 쓴 것이다.

악취마저 풍기는 세느강 정화를 위한 프랑스 당국의 거버넌스는 실효를 거두지 못하고 있다.

다른 곳에서 팁을 계산할 때, 프랑스인은 식사 후 법정 서비스 요금 10%가 포함된 명세서를 받았지만, 미국인 행세를 한 스태프는 팁이 빠진 금액으로 청구됐고 팁 액수로 구매총액의 10%를 입력했지만, 점원은 결제 화면을 가린 채 몰래 팁을 15%로 올려 계산했다.

이 생생한 바가지 현장이 보도되자 프랑스 시민은 물론 이들 식당의 이익단체인 프랑스 호텔·레스토랑 협회(GHR) 조차 발끈했다.

협회는 “프랑스에서는 수돗물과 빵이 무료이며 병 생수는 거부할 수 있다. 또 팁은 매우 만족스러운 서비스에 감사를 표하는 것이지 절대 의무 사항이 아니다”라면서 “적발된 식당들의 행태는 업계에 대한 모욕이자 불명예스러운 일”이라고 분개하는 모습을 보였다.