'혼밥 불친절 논란'에 여수시장도 사과… "1인용 식탁 지원 등 응대 강화"

정기명 시장 명의 사과문 홈페이지 게시
1인 이용 가능 음식점 지정 등 대책 마련
논란 식당, 위생점검 후 '과태료 50만 원'

한 여성 유튜버가 3일 유튜브에 올린 '혼자 2인분 시켰는데 20분 만에 눈치 주는 식당' 영상의 한 장면. 전남 여수의 한 식당에서 혼밥 도중 불편한 발언을 들었다는 내용이다. 유튜브 채널 '유난히 오늘' 캡처

전남 여수시 유명 식당의 '혼밥(혼자서 식사) 유튜버' 면박 논란이 일파만파 확대되자 결국 여수시가 공식 사과에 나섰다. 유튜브 영상과 언론 보도를 통해 알려진 식당 측의 불친절 사례가 여수 관광 산업에 악영향을 미칠 조짐마저 감지되자 시 차원에서 수습에 나선 것이다. 앞으로 불친절 민원이 발생하는 식당은 '중점 관리 대상'으로 지정하는 한편, '1인용 식탁 지원' 등 혼자 여행하는 관광객에 대한 응대를 강화하겠다는 내용을 골자로 한 개선 대책도 내놓았다.

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1등 맛집, 2인분 주문해도 "얼른 잡숴"

정기명 여수시장은 24일 본인 명의 입장문을 시 홈페이지에 게시해 '여수 식당 불친절 논란'에 대해 사과했다. 정 시장은 "이번 사례가 전국적으로 전해지며 비판과 비난이 이어지고, 지역에선 시민들의 자성의 목소리가 높다"며 "국민 여러분께 심려를 끼쳐드린 점, 늦었지만 정말 송구스럽게 생각한다"고 밝혔다. 이어 "특히 당사자인 유튜버께도 진심으로 거듭 사과 말씀드린다"며 고개를 숙였다.

이번 논란은 여성 유튜버 A씨가 지난 3일 '혼자 2인분 시켰는데 20분 만에 눈치 주는 식당'이라는 제목의 영상을 올리면서 불거졌다. 영상에 따르면 A씨는 '혼자선 식사가 불가능하다'는 식당 요구에 2인분을 주문했다. 그럼에도 식당 관계자는 식사를 빨리하라고 수차례 재촉했다. "(이곳에는) 아가씨 하나만 오는 게 아니다" "얼른 잡숴야 된다" "이래가지고 있으면 (시간이) 무한정이잖아" 등 눈치와 핀잔을 주는 발언이 쏟아졌다. 게다가 맛집 유튜브 '또간집' 여수 편에서 1등 맛집으로 소개된 식당인 탓인지, 누리꾼들의 비판은 더 커졌다.

정기명 전남 여수시장이 지난달 30일 시청 회의실에서 취임 3주년 기자회견을 하며 발언하고 있다. 여수=뉴스1

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표적 위생점검?… 시 "문제 발견돼 처분"

여수시는 서비스 개선 방안도 내놓았다. 정 시장은 "이런 불미스러운 사례로 인해 관광도시 여수 이미지 실추는 물론, 시민들의 그간 노력이 한순간에 물거품이 됐다"며 "음식업 및 숙박업소를 대상으로 친절 응대 교육을 강화하겠다"고 강조했다. 특히 "1인용 식탁 지원, 1인 손님 응대 매뉴얼 제작, 1인 이용가능 음식점 지정 등을 통해 1인 관광객 응대를 강화하겠다"고 약속했다.

문제의 식당은 이번 논란이 불거진 뒤 여수시의 특별위생점검을 통해 과태료 50만 원 처분을 받았다. '표적 위생점검 아니냐'는 지적에 대해 시 관계자는 "사실관계 파악을 위해 식당을 방문한 결과, 여러 위생 문제가 발견돼 점검한 것"이라며 "시는 일대 식당에 대해 수시로 위생점검을 실시하고 있다"고 답했다. 해당 식당은 출입문에 사과문을 내걸었으며, 현재 휴업한 상태인 것으로 알려졌다.

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최동순 기자 dosool@hankookilbo.com