메이트 QR오더, BBQ치킨 한강버스 선착장 매장 도입

비대면 주문 솔루션인 (주) 푸드테크의 ‘메이트 QR오더’가 한강버스 여의도선착장과 잠실선착장 내 BBQ치킨 매장에 도입됐다. 별도의 직원 호출이나 기다림 없이 테이블에 부착된 QR코드로 메뉴를 주문해 치맥을 즐길 수 있는 것이다.

한강버스 선착장 BBQ치킨 매장은 한강을 따라 길게 뻗은 파노라마 통창 구조로, 고객 응대 및 서빙 동선이 길어지고, 시간적 효율이 낮아질 것을 고려해 비대면 주문 시스템인 메이트 QR오더를 도입했다.

(주)푸드테크의 메이트 QR오더는 테이블 스티커, 포스터 등 매장의 환경에 맞는 주문 전용 QR코드 설치물을 제공하고, 로고 삽입 등 원하는 디자인 커스텀이 가능하다. 한강버스 선착장 BBQ 매장 역시 태블릿이 손님의 시야를 가리지 않고 한걍뷰를 온전히 즐길 수 있도록 심플한 테이블스티커 형태의 QR오더를 선택했다.

특히 메이트 QR오더는 (주)푸드테크의 대표 매장 주문 솔루션인 ‘메이트 포스’와 직접 연동해 사용하는 시스템으로 최근 테이블오더와 포스 간 불안정한 연동으로 인한 ‘주문 유실’ 우려에서 자유롭다. QR오더로 주문하는 즉시 포스로 주문 내역이 전송되어 주문 및 매출 통합 관리가 가능하고, 메뉴 역시 포스에서 수정 시 QR오더에도 즉각 반영된다.

푸드테크 관계자는 “지금까지 QR오더를 경험한 손님들은 눈치 보지 않고 주문을 할 수 있다는 점과, 원하는 것을 바로 요청하여 받을 수 있다는 점에서 긍정적인 반응을 보인다. 한강의 새로운 핫플레이스로 떠오르는 한강버스 선착장 내 BBQ치킨 매장을 찾는 많은 손님들이 새로운 QR오더 주문 방식에 대한 긍정적인 경험을 하길 바란다”고 전했다.

한경비즈니스 온라인뉴스팀 기자 biznews@hankyung.com