"이사 갔다고 5만원 더 못 받아요?" 민생쿠폰 혼란 계속

민생회복 소비쿠폰 지급 이틀째
대구·부산 등 행정 체계 일시 마비

민생회복 소비쿠폰 1차 신청 둘째 날인 22일 서울 강동구 암사 1동 주민센터를 찾은 시민들이 소비쿠폰을 신청하고 있다. 뉴스1

민생회복 소비쿠폰 신청 둘째 날인 22일에도 일부 지역에서 행정 전산망이 마비되거나 농어촌 인구감소 지역 추가금을 놓고 실랑이가 벌어지는 등 신청을 둘러싼 혼란이 이어졌다.

이날 오후 대구 달서구 일부 행정복지센터에서는 오후 2시쯤 신청자의 신원을 확인하는 행정 전산체계(새올행정시스템)가 멈췄다. 차례를 기다렸지만 신청을 하지 못한 이들의 불만이 폭주하자 센터 직원은 온라인 신청 방법을 안내하기도 했다.

행정안전부에 따르면 이날 부산 사하구, 전북 전주시에서도 이 같은 일이 벌어졌다. 대부분 한 시간을 넘기 전 체계가 정상화해 신청을 다시 받았지만 그사이 대기자가 늘어나 신청자 불편이 컸다. 행안부 측은 "행안부 메인 체계 오류는 아니었고 지역에서 쓰는 일부 설비가 노후화해 급증한 신청 데이터에 과부하가 걸린 것으로 보인다"며 "곧바로 체계가 복구돼 문제없이 운영 중"이라고 말했다.

민생회복 소비쿠폰은 출생연도 끝자리 기준 요일제로 신청을 받는다. 하지만 출생연도 끝자리 1·6인 이들의 신청만 받은 첫날(21일) 697만5,642명이 몰리면서 행안부 홈페이지는 물론 일부 카드사 홈페이지와 애플리케이션(앱) 접속이 지연됐다. 전체 신청 대상자의 13.8%가 하루 새 1조2,722억 원을 지급받은 셈. 22일엔 출생연도 끝자리가 2·7인 대상자의 신청을 받았다. 이후 요일별로 수(3·8), 목(4·9), 금(5·0) 순이다.

민생회복 소비쿠폰 지급 첫날인 21일 광주 북구 두암3동 행정복지센터에서 한 직원이 현물카드를 준비하고 있다. 연합뉴스

신청자가 몰리는 상황에서 세부 지급 기준을 두고도 혼란이 일었다. 특히 농어촌 인구감소 지역(84개 시·군) 주민에게는 5만 원을, 서울·경기·인천을 제외한 비수도권 지역 주민에게는 3만 원을 더 지급하는데, 이를 놓고 신청자와 센터 측 해석이 엇갈리기도 했다.

이날 오후 경기도의 한 행정복지센터에서는 경북 안동시에서 최근 이사한 A씨가 "5만 원을 더한 20만 원을 받는 게 맞다"고 주장해 센터 직원과 실랑이가 벌어졌다. 센터 측은 "A씨가 안동에 가서 민생쿠폰을 신청했다면 20만 원을 받을 수 있겠지만 경기도에서 신청했으니 15만 원밖에 받을 수 없다"며 맞섰다. 민생쿠폰을 해당 지역에서만 쓸 수 있도록 한 기준에 맞춰 지급액을 정한다는 것. 경기도 측은 "해당 지역의 지역경제 활성화라는 취지에 따른 조치인 만큼 농어촌 인구감소 지역에 살던 주민이 도시로 이사한 경우 도시에서 신청하면 추가 지급은 할 수 없다"고 풀이했다.

이재명 기자 nowlight@hankookilbo.com