'패키지 다음은 내맘대로'… 액티브 시니어도 DIY 여행 시대

‘내맘대로 항공+호텔’ 인기

하나투어가 지난해 론칭한 고객 선택형 결합 서비스 '내맘대로 항공+호텔'의 예약 고객이 론칭 당시와 비교해 약 5배 이상 증가했다고 밝혔다.

지난 5월 내맘대로 항공+호텔 예약 인원은 론칭 직후인 지난해 3월 대비 403% 증가했다. 고객이 항공과 호텔을 직접 고를 수 있는 높은 자유도가 강점으로 작용한 덕분이라는 것이 하나투어의 설명이다. 자유 일정을 주도하는 35~49세(47.8%), 20~34세(23.5%)에 이어 패키지여행 주요 타깃인 50~59세(22.8%) 비율도 높게 나타났다.

하나투어가 지난해 론칭한 고객 선택형 결합 서비스 '내맘대로 항공+호텔'의 예약 고객이 론칭 당시와 비교해 약 403% 증가했다고 전했다 / 하나투어

'액티브 시니어'로 불리는 50~59세 중장년층이 패키지여행 다음으로 '내맘대로 항공+호텔', 에어텔, 항공 순으로 구매한 점이 유의미하다고 분석했다. 직전 구매 이력을 살펴보면, 내맘대로 항공+호텔을 예약한 10명 중 3명은 패키지여행만, 3명은 항공 및 호텔만 개별로 구매한 이력이 있다. 여기에 고객 선택형 결합 서비스가 주목 받으며 여행 소비 형태가 다양화되고 있다고 하나투어는 설명했다.

하나투어 관계자는 "자유도와 편의성의 중간 지점으로 내맘대로 항공+호텔을 선택하는 수요가 연령을 불문하고 증가세를 보이고 있다"라며 "지역 및 항공·호텔 인벤토리를 지속적으로 확장하고, 고객 선택의 폭을 넓혀 나가겠다"라고 말했다.