G마켓-옥션, '판매자 쿠폰' 장착…상품 경쟁력 강화 총력

신세계그룹 이커머스 플랫폼 G마켓과 옥션이 '판매자 쿠폰'을 전면 도입한다. 입점 판매자를 대상으로 직접 가격 할인과 적용 대상을 설정할 수 있는 권한을 부여하면서 상품 경쟁력을 강화한다.

22일 유통업계에 따르면 G마켓과 옥션은 23일부터 '판매자 쿠폰' 서비스를 정식 도입한다. 지난 달 26일부터 한 달여간 베타 서비스를 진행한 G마켓은 판매자 만족도, 시장 반응 등을 종합적으로 판단해 모든 판매자를 대상으로 확대 운영하기로 결정한 것으로 알려졌다.

이번 '판매자 쿠폰'은 판매자가 자율적으로 설정하고 운영할 수 있는 할인 혜택이다. 예컨대 특정 상품에 대한 할인 혜택을 정률·정액에서 선택할 수 있는 것은 물론 고객 ID 당 발급받을 수 있는 횟수도 조정할 수 있다.

G마켓 측은 “(판매자 쿠폰을 활용해) 고객에게 추가적인 할인 기회를 제공하여 판매 촉진 및 재구매율을 높일 수 있다”고 설명했다.

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G마켓과 옥션은 판매자 쿠폰을 상품 상세 페이지 내 쿠폰받기 영역 최상단에 노출할 계획이다. 추가 할인 혜택으로 고객의 이목을 끌려는 조치다. 또, 구매 유인 효과를 극대화하기 위해 기존 G마켓과 옥션이 고객에게 발행하는 할인 쿠폰과 중복으로 사용할 수 있도록 설계했다.

판매자는 신세계 계열 유료 멤버십인 '유니버스 클럽' 회원을 대상으로 한 전용 쿠폰도 만들 수 있다. 이미 높은 충성도를 가진 멤버십 회원을 상품 페이지로 끌어들여 '단골'을 만드는 마케팅 효과도 기대할 수 있는 셈이다.

판매자 쿠폰은 판매자 100% 부담금이다. 구매대금 정산 시 해당 금액을 차감하기 때문에 일부 부담으로 작용할 수 있다. 하지만 월 이윤 등을 고려해 가능한 자금 내에서 자유롭게 쿠폰 프로모션을 진행할 수 있는 것은 장점이다.

이커머스 업계는 G마켓과 옥션이 판매자 풀(Pool)을 강화하기 위해 '판매자 쿠폰'을 도입한 것으로 보고 있다. G마켓이 이머커스 시장 1위를 달린 2010년대 중반과 달리 쿠팡, 네이버 등을 중심으로 시장이 재편되면서 차별화된 경쟁력이 요구되고 있기 때문이다. 특히 입점 판매자 규모가 상품 구색으로 직결되는 오픈마켓 특성상 판매자 풀(POOL) 유지와 이탈 방지는 핵심 과제로 꼽힌다.

업계 한 관계자는 “이커머스 플랫폼이 다양화하면서 더 나은 판매 환경과 수수료 조건 등을 찾아 이동하는 판매자가 늘고 있다”면서 “자유롭게 상품의 가격 전략을 짤 수 있는 판매자 쿠폰이 판매자들의 이탈을 방지하는 효과가 있을 것”이라고 말했다.

윤희석 기자 pioneer@etnews.com