외국인들 공항에서 직행한다…열명 중 여덟명이 찾는 이곳

CJ올리브영 "오프라인 매출 외국인 비중 25% 돌파"

CJ올리브영이 올해 상반기 오프라인 매장의 외국인 매출 비중이 26.4%를 기록했다고 오늘(22일) 밝혔습니다.

2023년 상반기만 해도 한 자릿수이던 올리브영의 외국인 매출 비중은 꾸준히 높아지는 추세입니다.

한국관광데이터랩 집계에 따르면 올해 1~5월 약 720만 6700명이 한국을 방문했는데, 같은 기간 올리브영에서 구매한 외국인 고객 수는 596만 2700여 명으로 80%를 넘었습니다.

외국인 매출 비중이 증가하는 것은 관광객 수요에 맞춘 매장 운영 전략 영향이라고 올리브영은 전했습니다.

올리브영은 서울 명동·홍대·강남 등지와 부산, 제주 등 전국 110여 개 매장을 '올리브영 글로벌관광상권'으로 지정해 특별 관리합니다. 영어, 일본어, 중국어 등 외국어 가능 직원을 배치하고, 상품명과 다양한 프로모션 정보를 영문으로 병기해 쇼핑 편의성을 높였습니다.

외국인 고객이 즐겨 찾는 상품은 입구와 가까운 곳에 집중 배치해 주목도를 높이고, 글로벌 카드사 및 호텔·항공업계와 제휴한 다양한 프로모션을 선보이기도 합니다. 여권을 지참한 외국인이 1만 5000원 이상 구매하면 세금을 제외한 금액으로 결제하는 '부가세 즉시환급'도 주요 매장에서 시행 중입니다.

올리브영의 지역 특화매장도 외국인 비중이 꾸준히 증가하고 있습니다. 올리브영 매장 중 유일하게 한옥 디자인을 적용한 '경주황남점'이 있는 경북 경주시와 부산 해운대 등은 1분기에 전년 동기 대비 세 자릿수 이상 외국인 매출이 증가했습니다.

올리브영 관계자는 "올리브영이 한국 필수 쇼핑 코스로 자리 잡은 만큼, 외국인들에게 K뷰티를 소개하는 '글로벌 K뷰티 게이트웨이' 역할을 다하며, 다양한 중소 신진 K브랜드를 지속 발굴하고 소개해 K뷰티의 글로벌 인지도를 높이는 데 기여할 것"이라고 말했습니다.

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