[2025 한국소비자만족지수 1위] ‘가성비를 넘어 가심비까지 잡는’ 치킨 프랜차이즈, 호치킨

호치킨이 ‘2025 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(치킨) 부문을 9년 연속 수상했다.

호치킨은 다인에프씨 주식회사에서 운영 중인 치킨 프랜차이즈 브랜드로, ‘가성비를 넘어 가심비까지 잡는’ 제품 구성과 철저한 품질 관리를 통해 소비자들에게 꾸준한 사랑을 받아왔다. 최근에는 특수 부위인 닭 목살을 활용한 신메뉴 ‘페퍼스넥(Peppers Neck)’을 출시해 여름 시즌에 어울리는 매콤한 풍미로 인기를 끌고 있다.

또한 호치킨은 프랜차이즈 업계 최초로 추천인 보상 제도를 도입해 예비 창업자와 추천인 모두에게 실질적인 혜택을 제공하고 있다. 이외에도 KT와 협력해 매장에 테이블 오더 시스템 ‘하이오더(Hi-Order)’를 도입, 주문과 결제의 편의성을 높이고 매장 운영 효율성을 개선함에 따라 디지털 전환을 가속화하고 있다.

관계자는 “소비자 만족을 최우선 가치로 삼아 제품 및 서비스 모두에서 꾸준한 개선을 거듭해 온 결과 9년 연속 수상이라는 영광을 안게 됐다”며 “앞으로도 서비스 혁신과 품질 향상을 기반으로 고객의 기대를 뛰어넘는 외식 브랜드로 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.

이홍표 기자 hawlling@hankyung.com