시흥시,"시민 고충 현장에서 듣고 바로 해결한다"...'달리는 국민신문고' 운영

달리는 국민신문고 포스터

[투어코리아=유경훈 기자 ] 시흥시 시민호민관(시민고충처리위원회)은 국민권익위원회와 함께 시민들의 고충 해결을 위한 '달리는 국민신문고'를 오는 24일 오전 10시부터 오후 3시까지 시흥시 가족센터 3층 교육장(시흥시 정왕천로449번길 51)에서 운영한다고 밝혔다. 

'달리는 국민신문고'는 분야별로 구성된 국민권익위원회와 협업기관 소속 전문조사관이 지역을 방문해 시민의 생활 속 고충과 애로사항을 직접 상담하고, 현장 처리가 가능한 민원은 즉시 해결 방안을 모색하는 현장 중심 민원 해결 상담제도다.

2021년, 2023년, 2024년에 이어 올해로 네 번째 운영으로, 이번 '달리는 국민신문고'는 국민권익위원회, 사회복지협의회, 한국지역난방공사, 시흥시 시민호민관의 협업을 이뤘다. 

시민 상담은 ▲생활법률 ▲다문화 및 이주여성 고충 ▲일반행정 ▲사회복지 등 전 분야에 걸쳐 진행한다. 

행정기관의 처분과 관련된 고충 민원이나 일상생활 속 불편 사항이 있는 시민은 별도 예약 없이 누구나 현장을 방문해 상담받을 수 있다. 

박명기 시흥시 시민호민관은 "그동안 민원 해결이 어려웠거나 전문가의 상담이 필요한 시민들의 고충이 해소되는 소중한 기회가 되길 바란다"며, 많은 시민의 관심과 참여를 당부했다.