‘여수 맛집’ 결국 사과문 내걸어...“앞으론 친절하고 부드러운 손님맞이 하겠다”

여성 유튜버 A씨. [사진출처 = 유튜브 영상 캡쳐]

맛집으로 알려진 여수 한 식당 업주가 혼자 방문한 여성 손님에게 무례한 태도를 보여 공분을 사자 결국 사과문을 내걸었다.

20일 전남 여수에 위치한 한 유명 백반집 출입문에 A4 용지로 사과문이 부착된 사진이 온라인을 통해 확산됐다.

사과문에는 자필로 “문제를 일으켜 죄송합니다. 앞으로 친절하고 부드러운 손님 맞이를 하겠습니다. 죄송합니다”라고 적혀있다.

해당 논란은 한 여성 유튜버 A씨가 지난 3일 자신의 채널에 ‘혼자 2인분 시켰는데 20분 만에 눈치 주는 식당’이라는 제목의 영상을 올리면서 시작됐다.

불친절한 손님 응대로 도마 위에 올랐던 여수 한 식당 업주가 올린 자필 사과문. [사진출처 = 온라인 커뮤니티]

그는 혼자 방문했음에도 2인분을 주문했다. 그런데도 식당 측은 “우리 가게는 아가씨 한 명만 오는 게 아니다. 얼른 먹어라. 이렇게 있으면 무한정이잖아”, “예약 손님 앉혀야 한다” 등 말을 하며 짜증을 냈다. 급기야 A씨를 향해 소리를 지르는 상황이 벌어지고 말았다.

이와 관련 A씨는 지난 19일 유튜브 채널 ‘스튜디오 수제’에 출연해 “솔직히 말해 내가 찍은 부분 가지고 많이 공분하고 있는데 그것보다 (실제로는) 더 심했다”며 불친절했던 업주의 당시 모습을 전했다.

당황한 A씨는 당시 젓가락을 들지 못할 정도로 손을 떨며 식사하다 결국 자리를 떴고, “2인분을 주문했고 20분밖에 지나지 않았다”는 그의 말에도 주인은 “그 2만원 가지고 (대수냐)”는 반응을 보였다. A씨는 결국 눈물을 보이며 자리에서 일어나야 했다.

혼자 방문한 손님에게 무례한 태도를 보인 업주에 관한 논란이 커지자 여수시가 직접 진화에 나서기도 했다.

시는 공문을 통해 “관내 음식점에서 손님에게 큰소리로 빨리 먹을 것을 재촉한 내용이 언론에 보도됐다”며 “이 일로 관광 도시 이미지가 훼손되고 지역 경제에 부정적 영향을 끼쳤다”고 밝혔다.

그러면서 “음식점 영업자와 종사자는 이용 손님에게 보다 친절하고 정중한 서비스를 제공할 수 있도록 해달라”고 당부했다.