도로 위 방치 전동킥보드…'스마트불편신고앱'으로 신고하세요

즉시 신고 메뉴 신설, 전용 시스템으로 바로 연결

PM 신고 웹사이트.(서울시 제공)

(서울=뉴스1) 한지명 기자 = 길가에 무단으로 방치돼 통행에 불편을 주던 전동킥보드를 이제 스마트폰 앱으로 빠르고 편리하게 신고할 수 있게 된다.

서울시는 이달 21일부터 생활민원플랫폼 '서울스마트불편신고앱'에 개인형 이동장치(PM) 주정차 위반 신고메뉴를 신설한다고 밝혔다. 클릭하면 시가 운영 중인 개인형 이동장치 전용 신고시스템으로 바로 연결되는 방식이다.

기존 앱에는 개인형 이동장치 신고 버튼이 따로 없어 시민들이 마땅한 경로를 몰라 신고를 포기하거나 포털사이트에서 웹사이트를 따로 검색 후 신고하는 등 불편이 컸다.

실제 지난해 스마트불편신고앱을 통해 접수된 민원은 총 101만 4301건 중 교통 분야가 72만 9984건(72%)으로 가장 큰 비중을 차지함에도 불구하고 개인형 이동장치 관련은 195건에 불과했다.

신고 방식도 간소화했다. 방치된 개인형 이동장치을 발견 시 스마트폰으로 신고 앱 실행 후 생활불편신고 '교통' 하단에 펼쳐지는 '개인형 이동장치(PM)'를 터치하면 된다. 이후 킥보드에 부착된 QR코드를 찍으면 킥보드 정보가 확인되고 위치와 위반 사진 등을 업로드하면 신고가 완료된다.

2023년 기준 서울시의 PM 주정차 위반 전용 신고시스템을 통해 접수된 신고 건수는 18만 1278건이다. 시는 앱 내 메뉴 신설로 접수량이 더욱 증가할 것으로 내다보고 있다.

hjm@news1.kr