AWS, 최소 수백명 감원…AI발 인력 감축 현실로

세계 최대 전자상거래 업체 아마존의 클라우드 부문 자회사 아마존웹서비스(AWS)가 최근 직원 수백명을 감원한 것으로 전해졌다.

앤디 재시 아마존 최고경영자(CEO)가 “인공지능(AI) 사용으로 향후 몇 년 안에 회사 인력이 줄어들 것으로 예상한다”고 경고한 지 불과 한 달만의 일이다.

로이터 통신은 17일(현지시간) 소식통들을 인용, AWS 클라우드 컴퓨팅 부서에서 최소 수백명의 직원이 해고됐으며 상당수는 이날 오전에 컴퓨터가 비활성화됐다는 내용과 함께 해고통지를 받았다고 보도했다.

아마존 대변인도 이메일 성명에서 “우리는 AWS 내 특정 팀에서 일부 직위를 폐지하는 어려운 경영상 결정을 내렸다”면서 “이는 고객을 위한 혁신을 제공하기 위해 계속해서 투자하고, 고용하며, 자원을 최적화하는 데 필수적”이라고 했다.

대변인은 그러나 구체적인 감원 인원은 밝히지 않았다.

로이터 통신은 전체 감원 규모는 확인하지 못했지만, 적어도 한 '전문가 그룹'이 영향을 받았다고 전했다. 이들은 새로운 제품 아이디어를 개발하고 기존 서비스를 판매하는 역할을 하는 그룹이다.

아마존은 AWS 내 여러 그룹이 감원 대상에 포함됐다고 밝혔다.

아마존은 월마트에 이어 미국에서 두 번째로 큰 민간 고용업체다.

지난 3월 말 기준 156만 명을 고용하고 있으며, 이 중 약 35만 명은 관리직이고 나머지 대부분은 창고에서 상품을 포장하고 배송하는 업무를 한다.

재시 CEO는 한 달 전 직원들에게 보낸 이메일에서 “향후 몇 년 안에 회사 전반에 걸친 광범위한 AI 사용으로 효율성을 얻게 됨에 따라 전체 사무직 인력이 감소할 것”이라면서 생성형 AI 성능이 갈수록 개선되고 있고, AI가 반복적인 업무를 맡으면 혁신 속도가 높아질 수 있다고 전망했다.

앞서 마이크로소프트(MS)와 메타 등 IT 대기업들도 올해 감원 소식을 전한 바 있다.

최근 기업들은 비용 절감 등을 위해 소프트웨어 코드 작성에 AI를 더 많이 활용하고 있으며, 반복적인 작업을 자동화하기 위해서도 AI를 도입하고 있다.

김명희 기자 noprint@etnews.com