‘랜섬웨어 공격’ SGI서울보증, 사흘만에 업무재개

▲ 16일 서울 종로구 SGI서울보증 본사. 연합뉴스

랜섬웨어 공격으로 업무 전반이 마비됐던 SGI서울보증이 17일 시스템 장애를 복구를 마치고 주요 업무를 재개한다.

SGI서울보증은 이날 “핵심 전산시스템을 복구해 보증서 발급을 오늘 10시부터 재개할 예정”이라고 밝혔다.

이에 따라 SGI서울보증이 취급하는 전 종목 보증서 발급 서비스를 다시 이용할 수 있다.

보증신청 수요가 일시적으로 집중돼 고객들이 불편을 겪을 가능성에 대비해 SGI서울보증 전 직원이 보증서 발급에 집중하기로 했다.

전산장애 이후 상담 및 접수가 진행된 전세대출보증 등 신규 보증 수요에는 대출기관과 긴밀히 협업해 제때 보증서가 발급될 수 있도록 노력할 예정이다.

서비스 장애 기간 ‘사후 보완 방식’으로 취급된 전세대출보증, 휴대전화 단말기 할부대금 보증 등에도 보증서 발급 누락이 발생하지 않도록 철저하게 점검하겠다고 밝혔다.

SGI서울보증은 “‘피해신고센터’를 통한 고객 불편 해소 및 보상절차 진행과 함께 향후 조사 결과에 따른 추가 경과 및 조치 사항을 외부에 투명하게 공개할 예정”이라고 설명했다.
 

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