채용부터 퇴사까지, 데이터가 답이다…‘데이터로 이해하는 HR 실무’ [신간]

데이터로 이해하는 HR 실무 (정동일 문영주 이다인 송승민 오소욱 공민정 김민서 저 ｜ 박영사) ‘찍는 인사’의 시대는 갔다. 이제 채용도 평가도 데이터가 증명해야 한다. 출판사 박영사가 ‘데이터로 이해하는 HR 실무: R을 활용한 피플 애널리틱스’를 출간했다. 숙명여자대학교 정동일 교수와 피플애널리틱스 연구실 구성원들이 공동 집필한 이 책은 기업 인사 데이터를 바탕으로 실제 HR 문제를 분석하고 인사이트를 도출하는 과정을 ‘케이스 리포트’ 형식으로 생생하게 담아냈다.

피플 애널리틱스(People Analytics)는 최근 인사 분야에서 가장 주목받는 키워드다. 하지만 HR의 맥락과 데이터 분석 기술을 동시에 아우르는 실무형 도서는 드물다. 이 책은 그 부족한 틈을 정확하고 단단하게 메워준다.

책은 인재 선발, 성과관리, 보상, 직원 몰입, 이직, 조직문화, 다양성관리까지 HR 전 분야를 아우르는 8개 장으로 구성돼 있다. 각 장에는 분야별 핵심 이슈를 정리한 후 실제 기업 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 전처리한 데이터를 분석하고 해석하는 ‘케이스 리포트’가 수록돼 있다.

‘면접자의 편견을 어떻게 줄일 수 있을까’, ‘성과급은 어떤 요인과 연관될까’, ‘신입사원은 왜 퇴사하는 걸까’. 이 모든 질문에 데이터로 답하는 방식이다.

R 프로그래밍 기반 실습도 충실히 담겼다. 생존분석, 군집화, 머신러닝 등 실전 분석 기법들이 예제와 함께 제공돼 있어 분석 초보자도 부담 없이 따라갈 수 있다. 각 코드에는 번호와 설명이 상세히 붙어 있다.

이 책이 다른 점은 단순히 분석 기법을 익히는 데 그치지 않는다는 점이다. 무엇을 분석할지, 어떤 데이터를 어떤 변수로 풀어야 할지를 고민하는 ‘문제 정의’부터 시작해, 실무 현장에서 마주하는 현실적 의문들을 데이터로 하나하나 풀어간다. 분석보다 더 중요한 ‘질문을 세우는 힘’을 기르는 데 집중한 구성이다.

각 장은 독립적인 주제로 구성돼 있어 관심 있는 분야부터 골라 읽고 실습할 수 있다. HR을 갓 시작한 대학생은 물론, 실무에서 인사 데이터를 다뤄야 하는 관리자, 피플 애널리틱스를 공부하는 직장인에게도 실용적이다.

정동일 교수는 “데이터 기반 HR은 더 이상 트렌드가 아니라 필수 역량”이라며 “이 책이 단순히 분석법을 익히는 수준을 넘어, 데이터를 통해 사람과 조직을 보는 새로운 관점을 얻는 데 도움이 됐으면 한다”고 전했다.

이 책은 조직과 사람을 둘러싼 HR의 고민들에 대해 ‘데이터’라는 해법을 제시한다. 정확한 문제 정의, 설득력 있는 분석, 실무에 바로 적용할 수 있는 인사이트까지. 지금 HR에 필요한 건 ‘감’이 아니라 ‘분석’이다.

양형모 기자 hmyang0307@donga.com