농협 남문지점 김경채 계장, 기지로 보이스피싱 피해 막아

시티즌코난 앱 활용해 악성앱 삭제·개인정보 보호 조치

보이스피싱 피해를 사전에 막은 김경채 계장.

NH농협은행 남문지점(지점장 이동은)의 김경채 계장이 전기통신금융사기 피해를 사전에 차단하며 귀감이 되고 있다.

농협은행에 따르면 지난 9일 60대 남성 K씨는 자신이 발급하지 않은 카드가 서울로 잘못 배송됐다는 전화를 받고, 상대방의 지시에 따라 '개인정보 보호용'이라며 권유받은 앱을 설치하고 여러 금융기관 계좌 정보를 노출했다.

통화 후 이상함을 느낀 K씨는 즉시 농협은행 남문지점을 방문해 상담을 요청했고, 김경채 계장은 내용을 듣고 즉시 보이스피싱임을 간파했다.

김 계장은 경찰청의 보이스피싱 악성앱 탐지 앱인 '시티즌코난'을 활용해 K씨의 스마트폰에 설치된 악성앱을 신속히 삭제했다.

이어 개인정보노출자 사고예방시스템 등록, 유심 제거 및 휴대전화 초기화 등 일련의 조치를 빠르게 시행했다.

그 결과 자칫 큰 피해로 이어질 수 있었던 금융사기를 사전에 막을 수 있었다.

김경채 계장은 "보이스피싱 수법이 갈수록 정교해지고 있어 누구에게나 피해가 발생할 수 있다"며 "항상 경각심을 갖고, 경찰청이 안내하는 '피싱 피해 대처 요령'을 평소에 숙지하는 것이 중요하다"고 강조했다.

NH농협은행은 고객 피해 예방을 위한 실무자 역량 강화와 금융사기 예방 캠페인도 지속적으로 펼칠 계획이다.

진주리 기자