제네시스 "비교 불가 고객경험"

신라호텔 5층에 전용 라운지
'프리미엄 브랜드' 정체성 속도

서울 신라호텔에 마련된 제네시스 플래그쉽 오너들만을 위한 '제네시스 라운지'.

제네시스가 프리미엄 브랜드로서 입지 강화에 적극적으로 나서고 있다.

업계에 따르면 지난 5월 말까지 국내 판매된 8000만원 이상 법인차 시장에서 제네시스 G90은 2494대가 판매되며 1187대를 기록한 메르세데스-벤츠 S클래스를 꺾었다. 지난해에도 G90이 앞섰지만 격차가 더욱 벌어지는 양상이다.

미국 시장에서도 제네시스는 상반기 3만7361대를 팔아치우며 작년 대비 17.4% 판매가 증가하는 등 뿌리를 단단히 박고 있는 모양새다.

제네시스는 이런 양적인 성장뿐만 아니라 고객 감성에 스며들기 위한 노력을 이어가고 있다. 이에 따라 메르세데스-벤츠, BMW, 포르쉐 등 프리미엄 브랜드들이 중요하게 생각하는 '차를 넘어서는 고객 경험'에 집중하고 있는 것이다. 상대적으로 경제적인 여유가 있는 고객을 타깃으로 하는 만큼, 단순히 예쁘고 완성도 높은 차를 넘어 자동차 '오너'만이 할 수 있는 특별한 경험과 서비스를 제공 중이다.

제네시스는 서울 호텔 중에서도 최고로 손꼽히는 신라호텔 5층에 최상위 플래그십 모델(G90 롱휠베이스, G90 블랙, G90 롱휠베이스 블랙) 오너만을 위한 '제네시스 라운지'를 운영하고 있다.

라운지는 한국 고유의 건축 개념인 '터'에서 착안한 여백과 열린 공간의 미학을 담아 설계됐다. 각각의 구역을 경계 없이 자연스럽게 연결하며 편안하고 따뜻한 공간이 연출된다. 메탈, 아크릴, 흙 같은 건축자재는 모두 빛의 반사, 투과, 흡수를 고려해 정교하게 설계됐다.

서울을 넘어 전국 각지에서 고객 접점을 넓히기 위해서도 노력하고 있다.

제네시스는 지난 4월 서울시 강남, 경기도 하남, 수지, 안성에 이어 청주에 최초의 비수도권 전시장인 '제네시스 청주'를 개관했다. 지하 2층~지상 6층으로 구성된 제네시스 청주는 연면적 6953㎡(약 2103평) 규모로 제네시스 전시장 중 최대 규모다.

지난달 25일 제네시스는 청주에서 미디어 초청 행사를 개최하며 전시관을 선보였다. 전시장에 직접 방문해보니 개관 2개월 만에 1만명이 넘는 방문객을 모은 이유를 느낄 수 있었다. 층마다 다르게 구성된 제네시스 청주는 6층에 위치한 오너스 라운지부터 5층엔 제네시스 블랙 라인업, 4층에는 제네시스 내외장 디자인을 비교해볼 수 있는 CMF(Color·Material·Finish) 전시공간 등 매 층 제네시스의 다른 매력을 느낄 수 있는 공간으로 구성돼 있었다. 특히 제네시스 청주에서 대청댐 전망대를 다녀오는 시그니처 시승 코스는 직접 달려보진 못했지만 설명만으로 설레는 코스였다.

제네시스 청주는 6층에 위치한 오너스 라운지부터 5층 제네시스 블랙 라인업, 4층 제네시스 내외장 디자인 비교 전시공간 등 매 층 제네시스의 다른 매력을 느낄 수 있는 공간이 구성돼 있었다.

[한창호 기자]