건강관리 앱 선택할 때 1순위로 보는 건…

셔터스톡

이용자들은 건강관리 애플리케이션을 선택할 때 효과보다 보안을 중시한다는 연구 결과가 나왔다.

세브란스병원은 연세의대 예방의학교실 신재용 교수 연구팀이 의사 97명, 만성질환 환자 589명, 일반인 407명 등 1093명을 대상으로 대규모 설문조사를 진행·분석한 결과를 7일 밝혔다.

이번 연구는 참여자들에게 가상의 시나리오를 제공해 어떤 조건에서 제품을 선택하는지 파악하는 방식으로 이뤄졌다.

참여자들은 헬스 앱과 관련해 ▲앱의 효과성을 입증한 논문 수 ▲카드 뉴스, 동영상 등 건강 콘텐츠 발송 횟수 ▲개인정보 보호와 데이터 보안 수준 ▲다른 이용자가 느끼는 만족도 ▲앱이 받은 정부 인증 여부 ▲월 이용료 등 6개 정보를 제공받았다.

이들은 매번 다르게 설정된 6개 조건 구성의 앱에 관한 두 개의 선택지 중 하나를 골라야 하며, 이러한 선택을 모두 15차례 수행했다.

그 결과 의사, 만성질환자, 일반인 세 그룹 모두 '사이버 보안과 개인정보 안전'을 앱 선택에 있어 가장 중요한 요인으로 생각했다.

다음으로는 앱의 효과성을 입증한 논문 수, 사용자 만족도, 정부 인증 순이었다. 건강 정보를 너무 자주 보내는 앱은 선호도가 떨어졌다.

신재용 교수는 "건강 정보는 보안이 중요한 민감한 개인정보"라며 "의사, 만성질환자, 일반인 모두 보안을 중요하게 생각한다는 것은 건강 정보가 가진 특징을 반영한 결과"라고 말했다.