카드가 나랑 대화해서 취향 알아내 상품 추천…결제까지 ‘원스톱’

상품 추천과 할인 혜택 반영
토큰화 기술로 안전한 결제 보장

마스터카드가 인공지능(AI) 기반의 상거래 환경을 조성하기 위해 ‘마스터카드 에이전트 페이(Mastercard Agent Pay)’ 서비스를 선보였다고 3일 밝혔다.

에이전트 페이는 생성형 AI 기반의 상호작용을 한 단계 발전시켜 AI가 사용자와의 대화를 통해 최종 상품 구매까지 완료할 수 있도록 돕는다. 생성형 AI는 이 과정에서 카드 정보를 안전하게 저장하고 무료배송 혜택이나 리워드, 할인 조건 등을 종합해서 고려한 최적의 결제 솔루션을 제공한다. 모든 결제 과정은 본인 인증 후 진행된다.

안전한 결제는 에이전트 페이에 적용된 토큰화 기술로 구현한다. 토큰은 모바일 지갑과 온라인 결제 환경에서도 활용되는 보안 솔루션이다. 민감한 카드 정보를 암호화해 보호하는 역할을 한다. 토큰화 기술을 통해 생성형 AI와 가맹점 간 정보 거래가 더 안전하고 신뢰할 수 있는 방식으로 진행된다.

마스터카드는 상품 검색과 추천부터 가격 비교, 결제까지 모두 AI 플랫폼 내에서 이뤄질 수 있다고 강조한다. 예를 들어 휴가 계획을 세울 때 생성형 AI는 사용자와의 대화를 기반으로 취향을 반영해 휴가지를 추천하고, 휴가를 즐기는 데 필요한 의류, 액세서리 등 상품 제안과 최종 상품 결제까지 가능하게 해준다.

마스터카드는 이 기술을 기업 간 거래(B2B) 결제에도 도입하려 하고 있다. 이를 위해 마이크로소프트(MS), IBM 등 글로벌 빅테크 기업들과 협력하고 있다고 밝혔다. 요른 람베르트 마스터카드 최고제품책임자는 “AI 시대의 상거래를 새롭게 정의하는 첫걸음으로, 업계 협력을 통해 기술 표준화를 선도할 것”이라고 밝혔다.