캠핑·파크골프장 등 ‘예약 별따기’ 막는다

서울시, 매크로 부정예약 차단
이달중 시스템 구축 완료 계획

A 씨는 최근 서울시 공공서비스예약 시스템을 통해 파크골프장을 예약하려 했지만 도저히 성공할 수가 없었다. 매달 15일 오후 1시 30분에 다음 달 예약이 열리는데 금방 마감됐다. A 씨는 “파크골프장 인기가 많다고는 하지만, 명절 기차표도 아니고 이게 말이 되나 싶었다”고 했다.

서울의 테니스장과 캠핑장, 파크골프장 등의 예약이 ‘하늘의 별 따기’란 지적이 많은 가운데, 서울시가 그 원인으로 지목되고 있는 매크로 프로그램 이용 부정예약을 원천 봉쇄하기 위해 칼을 뽑아 들었다.

서울시는 매크로 부정예약 방지 솔루션을 도입하고 이달 중 시스템 구축을 완료할 계획이라고 2일 밝혔다. 이를 위해 지난해 11월부터 지난 5월까지 6개월간 3개 프로그램을 대상으로 성능 테스트를 거쳐, 매크로 부정예약 방지 프로그램을 최종 선정했다.

서울시가 이번에 구매를 확정한 프로그램은 조달청 나라장터에 등록된 GS(굿 소프트웨어) 인증 제품으로, HTTP 요청을 직접 생성하는 방식의 스크래핑 요청(매크로)을 실시간으로 탐지하고 차단할 수 있다. 즉 사람들이 일반적으로 사용하는 구글 크롬이나 마이크로소프트(MS) 엣지 브라우저가 아니라 개인이 만든 다른 프로그램을 통해 들어오는 예약은 매크로 건으로 인식해 걸러낸다.

또 자동화 도구에 의해 제어되는 키보드와 마우스의 움직임을 분석해 자동화 여부를 탐지하고 차단한다. 인간이 물리적으로 입력할 수 있는 속도보다 빠르게 자동적으로 입력이 이뤄지거나 마우스 커서 움직임이 비정상적이라면 매크로로 인식해 잡아내는 것이다.

서울시가 도입하는 프로그램은 국민연금 EDI 서비스(전자민원서비스), 특허청의 특허 및 상표 상세정보 검색 서비스 등에도 사용되고 있다. 시스템 구축 완료 이후에도 프로그램을 주기적으로 업데이트해 새로운 매크로 프로그램을 통한 부정예약 건이 발생하지 않도록 막아내겠다는 방침이다.

이승주 기자