지난달 번호이동, LGU+가 최대 수혜…“AI ‘익시오’도 유인 효과”

SK텔레콤에서 발생한 해킹 사태 여파로 지난달에만 66만여명이 번호이동을 한 것으로 나타났다. 해킹 직후인 5월 약 93만명이 번호이동을 한 것에 비해 소폭 줄었지만 평소 수준을 웃도는 수치다.

1일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 6월 한달간 SK텔레콤, KT, LG유플러스, 알뜰폰(MVNO)간 번호이동 가입자 수는 총 66만6618명이다. 이는 지난 5월 대비 약 42% 줄어든 수치지만 여전히 해킹 사고 발생 전인 50만명 수준을 웃돈다.

6월 한 달간 SK텔레콤 이탈자를 가장 많이 유치한 통신사는 LG유플러스였다. 이 회사는 지난달 SK텔레콤에서 넘어오는 이용자 8만7774명을 확보했다. 이는 8만2043명을 유치한 KT보다 약 5000명 가량 많은 수치다.

SK텔레콤 사이버 침해 사고로 인해 이탈하는 이용자를 끌어들이고자 판매장려금을 대폭 늘렸던 KT와 LG유플러스의 전략이 유효했던 것으로 풀이된다.

LG유플러스는 설문조사 결과 자사 인공지능(AI) 기능 '익시오'도 이용자 유인 효과 중 하나로 작용했다고 했다. LG유플러스 한 관계자는 "LG유플러스를 택한 이용자들 가운데 타사와 차별점으로 익시오를 뽑은 비중이 높았다"고 말했다.

알뜰폰으로의 이동은 대폭 줄었다. 지난 5월 SK텔레콤에서 알뜰폰으로 번호 이동한 이용자 수는 8만5180명이었지만 6월에는 3만8030명에 그쳤다.

KT와 LG유플러스의 장려금 확대에 대응해 영업을 재개한 SK텔레콤도 번호이동 혜택을 강화하고 있다. KT, LG유플러스, 알뜰폰에서 SK텔레콤으로 넘어오는 이용자도 5월보다 늘었다.

5월에는 KT·LG유플러스·알뜰폰에서 SK텔레콤으로 번호 이동한 건수가 각각 1만명대에 그쳤지만 6월에는 KT에서 3만2316명, LG유플러스에서 3만8741명, 알뜰폰에서 2만6508명이 SK텔레콤으로 이동했다.

김나인 기자 silkni@dt.co.krsilkni@

서울 시내 한 SK텔레콤 공식인증 대리점에 유심 교체 관련 안내 포스터가 붙어 있다. 연합뉴스