“전동킥보드에 두명이 탔어요”…개인형 이동장치 민원 급증

권익위, 관련민원 3년치 2만7000여건 분석
지난해 월평균 1013건…전년 대비 1.83배↑
불법 방치·안전모 미착용·다인탑승 등 많아

30일 국민권익위원회는 2022년 6월부터 2025년 5월까지 3년간 민원정보분석시스템에 수집된 개인형 이동장치 관련 민원 2만7000여건을 분석한 결과를 공개했다. 개인형 이동장치 관련 민원은 최근 지속적으로 증가하고 있으며, 지난해에는 월평균 민원이 1013건에 달했다. 사진은 기사의 특정 사실과 관련 없음. 게티이미지뱅크

전동킥보드 등 개인형 이동장치에 관한 민원이 급증하고 있는 것으로 나타났다. 정부는 ‘민원주의보’를 발령하고 관계기관에서 대책 마련에 참고할 수 있도록 개선 방향을 공유했다.

30일 국민권익위원회는 2022년 6월부터 2025년 5월까지 3년간 민원정보분석시스템에 수집된 개인형 이동장치 관련 민원 2만7423건에 대한 분석 결과를 공개했다.

분석 결과 개인형 이동장치 관련 민원은 최근 지속적으로 증가하고 있으며, 지난해 월평균 민원이 1013건으로 2023년 대비 1.83배 늘었다. 주요 민원은 ‘불법 방치 신고’ ‘안전모 미착용 및 다수 인원 탑승 신고’ ‘출입 및 통행금지 요구’ 등이었다.

이에 권익위는 민원주의보를 발령하고 ▲불법 방치 단속 및 관리 내실화 ▲안전관리 강화 ▲출입 금지 지역 관리·확대 및 홍보 강화 등의 개선 방향을 관계기관에 제시했다.

한편 권익위는 지난 한 달 동안 민원분석시스템에 수집된 ‘5월 민원빅데이터 동향’도 발표했다. 5월 민원 발생량은 약 127만3000건으로, 4월(125만3000건) 대비 1.6% 증가했으며, 지난해 5월(124만건)과 비교하면 2.8% 늘었다.