"서울시 '배달료 0원' 땡배달 이용하세요"... 소상공인도 혜택

신한은행 계좌 결제 시 무료 '땡배달'
7월 30일 서울 중구에 시범 도입
그 외 일반 결제는 최대 900원
올해 누적 매출·가맹점 수·이용자 수 ↑

서울시 공공배달앱 '서울배달+땡겨요' 포스터. 서울시 제공

서울시가 배달수수료 부담이 없는 배달 서비스를 선보인다. 소상공인도 배달대행사를 이용할 필요가 없어 영업에 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

서울시가 다음 달 30일부터 자체 배달 서비스 '땡배달'을 중구에 시범 도입한다고 30일 밝혔다. 시 공공배달서비스 '서울배달+땡겨요'를 운영하는 신한은행과 배달대행사 '바로고'가 협업해 운영하는 '땡배달'은 민간 배달앱과 달리 소비자·가맹점·배달을 통합 관리한다. 운영사가 배달대행사 호출 없이 자동으로 라이더를 배정하고, 배달 경로를 실시간 제공하는 방식이다. 시는 이를 통해 배달 지연과 주문 취소율을 낮추고, 민간 수준의 배달 품질을 구현하겠다는 방침이다.

소비자는 신한은행 계좌를 통해 결제하면 배달비가 무료다. 별도 구독료도 없다. 그 외 일반 주문 배달비는 900원 수준으로 유지된다. 각 자치구가 발행하는 배달전용상품권(15% 선할인), 농림축산식품부의 공공배달앱 소비쿠폰(2만 원 이상 주문 3회 시 1만 원 지급)도 함께 활용하면 할인 폭은 더욱 커진다.

소상공인에게도 실질적인 도움이 될 전망이다. 가맹점주는 정액 배달비(건당 3,300원) 외에 별도 할증료나 관리비 없이 서비스를 이용할 수 있고, 배달대행사를 따로 호출하지 않아도 자동으로 라이더가 배정된다. 기존 방식(가게배달)과 병행할지, 땡배달만 이용할지 매장 여건에 따라 선택하면 된다. 입점을 원하는 가맹점은 '땡겨요 사장님 라운지' 홈페이지에서 온라인으로 신청할 수 있다.

시는 그간 공공배달앱 활성화를 위해 배달 수수료 인하 등 다양한 정책을 추진한 결과, 올해(1∼5월) '서울배달+땡겨요' 누적 매출(250억 원)이 전년 동기(148억 원)보다 69% 증가했다. 시내 가맹점 수는 4만6,760곳으로, 지난해 12월보다 약 2,960곳 늘었고, 월간 활성 사용자 수(MAU)도 420만 명에서 500만 명으로 상승했다. 한정훈 시 소상공인정책과장은 "독과점 구조의 배달앱 시장에서 공공앱이 실질적인 대안이 될 수 있도록 시민 홍보와 가맹점 유치를 지속할 것"이라고 밝혔다.

권정현 기자 hhhy@hankookilbo.com