세종시 지역화폐 여민전 '접속폭주 장애'…안정화 마무리

이달 초 접속자 몰리며 장비 과부하, 운영서버 증설
7월분 180억원 규모 정상 발행, '선착순 충전방식' 유지

여민전 카드 이미지. 대전일보DB

세종시가 이달 초 일어난 지역화폐 '여민전' 시스템의 충전 장애 원인을 파악하고 안정화 조치를 마무리했다고 25일 밝혔다.

김현기 경제산업국장은 이날 기자간담회에서 "운영 환경설정 등 시스템 전반의 성능 개선을 마쳤다"며 "7월 여민전 발행도 차질 없이 준비하겠다"고 말했다.

여민전 앱에선 앞서 지난 1일 오전 10시 6월분 충전 접속자가 한꺼번에 몰리면서 네트워크가 중단되는 등 접속장애가 발생했다.

서버가 다운되면서 많은 시민들은 몇 시간 동안 충전을 하지 못해 큰 불편을 겪어야 했다.

오후 1시쯤 시스템이 재가동 됐으나 20여분 만에 다시 다운됐고, 오후 2시 50분 재개된 서비스도 40분 만에 또다시 다운됐다. 정상화는 접속 장애 발생 6시간여가 지난 오후 4시쯤에서야 이뤄진 것으로 알려졌다.

당시 접속 장애는 캐시백율이 기존 5%에서 7%로 상향 조정되면서 접속자가 일시적으로 폭주해 일어났다. 결제망이 오픈뱅킹 방식으로 전환되는 과정에서 트래픽 예측 및 대비가 미흡했던 것도 원인으로 꼽혔다.

또 침입차단시스템(IPS), 데이터베이스(DB) 등 일부 장비의 과부하와 설정 오류 등이 복합적으로 작용했다고 시는 분석했다.

시는 장애 발생 이후 전체 시스템 장비에 대해 정밀 점검을 실시하고, 서버 증설 등 전면적인 안정화 조치를 실시했다. 침입차단시스템(IPS) 보안정책 완화, L4 스위치(부하 분배장치) 로드밸런싱 조정, 데이터베이스(DB) 퍼포먼스 향상(초당 750건 처리) 등 시스템 증설도 완료했다.

7월 여민전은 예정대로 1일 오전 10시 180억원 규모로 정상 발행된다. 현행 '선착순 충전방식'도 그대로 유지된다.

발행 방식과 관련해 일부 시민들이 제기한 '추첨제'나 '월 한도 무제한 방식' 등에 대해선, 시스템적으로 지원이 어려운데다 조기 소진 우려가 커 현행 방식 유지가 불가피하다고 시는 설명했다.

시는 발행 당일 엔지니어 및 고객센터 인력을 추가 배치하는 등 비상대응 체계도 강화할 방침이다.

김현기 국장은 "여민전은 지역 소상공인을 보호하고 지역경제를 살리는 핵심 수단"이라며 "앞으로도 지속적인 사전점검과 모의훈련을 실시하는 등 안정적인 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

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