제천시, 국민권익위원회 '맞춤형 국민신문고' 운영

이달 26일 봉양읍 행정복지센터…고충 상담 등

제천시청 전경.(제천시 제공. 재판매 및 DB금지)/뉴스1

(제천=뉴스1) 손도언 기자 = 충북 제천시가 오는 26일 봉양읍 행정복지센터에서 국민권익위원회와 함께 '맞춤형 달리는 국민신문고'를 운영한다고 24일 밝혔다.

맞춤형 달리는 국민신문고는 국민권익위원회와 협업 기관 관계자로 구성된 상담반이 직접 민원 현장을 찾아가 고충을 듣고 해결 방안을 모색하는 서비스다.

상담에는 국민권익위원회를 비롯해 한국사회복지협의회, 신용회복위원회 협업 기관 관계자 등이 참여한다.

상담 중 즉시 해결할 수 있는 사안이나 단순 문의는 현장에서 바로 조처되고, 추가 조사가 필요한 고충 민원은 접수 후 심층 조사와 관계기관 협의를 거쳐 처리될 계획이다.

시 관계자는 "쉽게 해결하지 못한 고충 민원이 해소될 수 있는 소중한 기회가 되길 바란다"고 말했다.

k-55son@news1.kr