기업 AX 최종 완성은 '인간지능의 전환'…AI 교육 스타트업 뜬다

[빅트렌드]AX(인공지능 전환) 추진하는 기업들, 임직원 대상 AI 교육도 수요↑

[편집자주] 혁신은 잔잔한 물결처럼 다가오다가 어느 순간 거대한 너울로 변해 세상을 뒤덮습니다. 경제·사회 패러다임의 변화를 대표하는 핵심 키워드를 발굴하고 관련 기술과 서비스를 분석해 미래 산업을 조망합니다.

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/사진=마이크로소프트 '디자이너' 생성 이미지

AI(인공지능)를 활용한 업무 혁신이 기업 경쟁력을 좌우하는 시대가 되면서 임직원 대상 AI 교육에 대한 기업들의 관심이 높아진다. 임직원의 AI 리터러시와 실무 역량이 성공적인 AX(인공지능 전환)을 이루는 핵심 요소이기 때문이다. AI 교육에 대한 수요가 늘면서 관련 솔루션을 제공하는 에듀테크 스타트업들도 주목받고 있다.

24일 벤처·스타트업 업계에 따르면 국내 IT 교육 관련 에듀테크 스타트업들은 기업의 AX와 임직원의 AI 역량 강화를 타겟팅한 다양한 교육 프로그램을 제공하고 있다. 팀스파르타는 직무별 특화 AI 교육을 마련했다. 영업 직무에서는 고객 응대 문서 자동화와 매출 리포트 작성, 마케팅 직무에서는 광고 소재 기획과 분석 자동화, 전략기획 직무에서는 기획서 구성과 시각자료 제작 등 실무에 직접 적용 가능한 커리큘럼을 운영한다.

실무자부터 임원까지 직급과 숙련도에 따라 세분화된 학습 경로를 설계하는 것이 특징이다. 지난해 한 해 동안 6000명 이상의 기업 실무자가 교육을 수료했으며, 실제 업무 적용과 생산성 향상이라는 가시적 성과를 거뒀다고 평가했다. 올해는 산업군별 특성을 반영한 맞춤형 AI 교육을 확대하고 개념 검증(PoC) 기반 프로젝트형 교육을 통해 중소기업과 공공기관까지 AI 교육의 외연을 넓힌다는 계획이다.

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산업별·업무별 AI 교육 프로그램 풍성

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/그래픽=윤선정

엘리스그룹은 AI 교육 실습 플랫폼 '엘리스스쿨LXP'를 기반으로 하이브리드 교육을 제공하고 있다. 최근에는 아동복지전문기관 초록우산 임직원을 대상으로 데이터 기반 의사결정, AI 챗봇 활용, 윤리적 AI 운영 등 실무 교육을 진행했다. 엘리스그룹 관계자는 "초록우산과의 협업을 통해 모금·후원 업무에 특화된 맞춤형 AI 교육을 성공적으로 진행했다. 이 같은 맞춤형 실습을 통해 비영리 부문에서도 AI 활용의 가능성을 입증했으며 AI 교육 대상을 더 넓혀갈 것"이라고 말했다.

코드스테이츠는 기업 교육을 위한 학습 플랫폼 'DT Lab'을 출시했다. DT Lab은 전문 연구진이 설계한 역량 진단을 통해 학습자 수준에 맞는 초개인화된 교육 과정 로드맵을 제시하고 성과를 측정함으로써 교육생들이 AI·데이터 전문가로 성장할 수 있도록 돕는다. 코드스테이츠 관계자는 "여전히 많은 기업들이 학습자의 이해도와 수준을 감안하지 않은 일방적인 교육을 하는 경우가 많다"며 "DT Lab은 교육생이 원하는 분야가 무엇인지 정확하게 알게 하고 교육을 통해 AI·데이터 능력자가 될 수 있다는 자신감을 심어준다"고 했다.

서비스직에 특화한 AI 교육 스타트업도 있다. 크디랩은 AI 기반 서비스직 커뮤니케이션 코칭 솔루션 '쏘카인드'(Sokind)를 통해 서비스 직원의 커뮤니케이션 능력을 종합적으로 분석하고 코칭한다. 쏘카인드는 음성인식, 자연어 처리, 얼굴인식 등 다양한 AI 기술을 활용하며 음성뿐만 아니라 표정, 시선, 자세 등 비언어적 요소까지 분석하는 멀티모달 AI를 기반으로 평가하는 것이 특징이다. 현재 유럽·일본 기업들과 기술 검증을 논의하며 글로벌 진출을 본격화하고 있다.

크디랩 관계자는 "6만건 이상의 산업별 상담 음성 데이터와 42만건의 감정 인식 데이터를 학습한 특화 AI 모델을 바탕으로 한다. SKT 고객센터 상담 직원 교육에 시범 도입돼 성과를 인정받은 바 있다"고 했다.

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'AI 역량+로봇기술' 융합형 인재 육성까지

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구름스퀘어 강남 /사진=구름 제공

IT 교육기업 구름은 최근 서울 역삼역 인근에 '구름스퀘어 강남'을 개소하며 교육 인프라를 확장했다. 판교와 제주에 이은 3번째 거점이다. 교육 공간에는 최첨단 교육 장비가 도입돼 몰입감 강한 학습 환경을 조성했다. 이곳에선 K-디지털 트레이닝, IT 기술 세미나, 해커톤 등 다양한 교육 프로그램이 진행될 예정이다. 구름 관계자는 "현직 개발자들이 강사와 멘토로 참여해 프로젝트 기반의 실전 중심 교육을 제공함으로써 교육 참가자들의 실무 역량 향상에 집중할 것"이라고 말했다.

서비스 로봇기업 엑스와이지는 교육부와 국가평생교육진흥원이 주관하는 '2025년 재직자 AI·디지털(AID) 집중과정' 묶음강좌에 선정되며 재직자 대상 AI·디지털 직무 역량 강화에 나섰다. 엑스와이지는 광운대학교 및 한국스마트헬스케어협회와의 컨소시엄을 통해 이번 사업에 참여했다. 'AID 기반 연구개발 문제 접근과 응용 실무'를 주제로 산업 밀착형 교육 콘텐츠를 개발·운영할 예정이다.

엑스와이지는 AI와 로봇 기술을 결합한 융합형 인재 양성을 위해 성인 교육 기업 데이원컴퍼니와도 손을 잡았다. 데이원컴퍼니는 특화된 로봇 교육을 제공하고 AI 역량을 갖춘 인재들이 로봇 기술까지 습득할 수 있도록 지원한다는 계획이다. 엑스와이지 관계자는 "휴머노이드 로봇 제어와 AI 응용 교육까지 확대할 것"이라며 "산업 현장과 교육 현장을 연결하는 실무형 커리큘럼을 지속적으로 확장해 미래형 융합 인재 양성 플랫폼으로 발전해 나가겠다"고 강조했다.

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최태범 기자 bum_t@mt.co.kr