롯데렌탈 T car, 안심 보증 프로모션 실시…침수차 판명시 전액 환불∙500만원 보상

[스포츠한국 홍성완 기자] 롯데렌탈이 장마철을 맞아 침수차에 대한 소비자 불안을 해소하기 위해 침수차 안심 보증 프로모션을 실시한다고 23일 밝혔다.

ⓒ롯데렌탈

롯데렌탈의 중고차 브랜드 T car에서 중고차 구매 후 침수차 판명을 받는 경우 차량 구매 금액과 취등록세 전액 환불을 보장한다. 보상금은 500만원이다. 이번 프로모션은 오는 8월31일까지 진행한다.

T car는 롯데렌탈이 지난 5월 런칭한 중고차 소매 브랜드다.

롯데렌탈 측은 "T car의 브랜드 핵심 가치는 'Trust(트러스트‧믿을 수 있는 중고차)'와 'Total Care(토탈 케어‧끝까지 관리받는 중고차)'다"라며 "중고차 거래에 대한 신뢰를 높이고 차량 관리 서비스를 강화해 차별화된 중고차 구매 경험을 제공한다"고 소개했다.

또한 "T car는 여러 고객들이 사용했던 단기렌터카 차량은 제외하고 기업 임원 및 관리자가 사용한 장기렌터카 차량 중심으로 공급한다"며 "롯데렌터카가 직접 신차를 구매한 후 3개월마다 차량 정비 전문가가 관리한 중고차이기 때문에 믿고 탈 수 있고 법정 성능검사부터 보험 이력, 신차 구매 시점부터 관리 이력이 투명하게 공개된다"고 강조했다.

주력 판매 차량은 소비자 선호도가 높은 연식 3~4년 차 현대·기아 차종이다. 업계 최초로 엔진, 미션, 제동장치 등 주요 부품에 대해 6개월간 무상 보증 수리를 지원한다.

또, 고객이 차량을 충분히 경험한 후 구매를 결정할 수 있도록 7일 이내 책임 환불제를 도입했다. 판매 이후에도 1년간 방문점검 및 엔진오일 무료 교체 서비스인 '차방정(차량관리방법의 정답)'과 '차방정 플러스 멤버십' 서비스를 무상으로 제공한다.

차방정 플러스 멤버십은 월 3000원의 구독료로 월 3만원 상당의 혜택을 제공하는 구독 서비스다. 차량 이용에 꼭 필요한 주유, 세차, 주차 등 비용을 아낄 수 있다.

T car 침수차 안심 보증 프로모션에 대한 보다 자세한 내용은 T car 홈페이지 및 롯데렌터카 앱에서 확인 가능하다.

T car는 침수차 안심 보증 프로모션에 더해 중고차 구매 시 침수 여부 판단을 위한 체크리스트도 제안한다.

롯데렌탈 측은 "매년 장마철이 되면 침수 차량이 중고차 시장에 유입되면서 소비자 피해 사례가 꾸준히 발생하고 있다"면서 "침수차는 외관만 정비해도 흔적이 감춰질 수 있어 일반 소비자가 육안으로 판별하기 어려운 경우가 많다. 시간이 지나면서 전기·전자 계통의 이상이나 차량 부식 등 치명적인 결함이 발생할 수 있어 구매 전 철저한 확인이 필수"라고 강조했다.

이어 "침수 여부를 판별하는 대표적인 방법 중 하나는 안전벨트를 끝까지 당겨 흙탕물 자국이나 오염 흔적이 남아 있는지를 확인하는 것"이라며 "제조일자가 적힌 라벨이 차량 연식과 부합하는지도 함께 비교해야 한다. 에어컨 작동 시 실내에 발생하는 악취나 퀴퀴한 냄새도 침수 흔적일 수 있다"고 설명했다.

또한 "트렁크 내부 매트나 시트를 걷어 하부에 물 때, 진흙 흔적 등이 남아 있는지 체크해야 한다"며 마지막으로 보험 이력이나 정비 이력을 확인하고 전문가의 진단을 받는 것이 침수차를 피하는 가장 확실한 방법"이라고 덧붙였다.

T car 관계자는 "올 여름은 예년보다 장마 기간이 길 것이라는 예상에 따라 침수차에 대한 소비자의 우려도 커지고 있다"며 "롯데렌탈 T car는 믿을 수 있는 품질과 끝까지 책임지는 관리를 바탕으로 중고차 시장에서의 신뢰도를 높여갈 것"이라고 밝혔다.

 

스포츠한국 홍성완 기자 seongwan6262@gmail.com