배민 1만원 이하 주문 수수료 면제…3년간 최대 3천억원 지원

연합뉴스

배달의민족 운영사 우아한형제들이 입점업주단체와 협의 끝에 1만 원 이하 주문에 대한 중개이용료를 전액 면제하고 배달비를 차등 지원하는 상생방안을 내놨다.

우아한형제들은 더불어민주당 을지키는민생실천위원회 중재로 전국가맹점주협의회, 공정한플랫폼을위한사장협회 등 입점업주단체와 사회적 대화에서 이러한 상생 방안에 중간 합의했다고 19일 밝혔다.

우아한형제들은 여러 상생안을 통해 3년간 최대 3000억 원 규모를 업주에게 지원할 예정이다. 이번 합의안에는 ▷주문금액 1만 원이하 주문은 중개이용료 전액 면제 및 배달비 차등 지원▷1만~1만5000원 주문에도 중개이용료 차등 지원 등이 담겼다. 구체적인 방식은 추후 정해진다.

최근 배달 앱 이용 활성화로 1인 가구의 소액 주문이 늘어난데 비해 금액 대비 업주의 부담액 비율이 높다는 문제가 있었다. 예를 들어 1만 원짜리 주문 시 중개이용료와 배달비를 포함하면 업주 부담률은 40%가 넘는 실정이다. 이에 우아한형제들은 주문금액이 적을수록 업주 지원금을 높여줘 업주 부담을 낮추는 방안을 마련할 예정이다.

또 프랜차이즈 본사가 발급한 할인 쿠폰 중 업주가 비용을 부담한 부분에 대해 중개이용료를 부과하지 않는 방안도 이번 상생 방안에 포함됐다. 배민은 기존에도 일반 외식업체나 프랜차이즈 가맹점주가 직접 발행하는 쿠폰의 할인액에 대해서는 중개수수료를 부과하지 않았는데 이번 합의에 따라 공제 범위가 확대되는 것이다.

김범석 우아한형제들 대표는 “이번 중간 합의안으로 입점 업체의 부담을 완화하는 동시에 새로운 성장 계기를 만들게 됐다”며 “1인 가구가 증가하는 상황에서 소액 주문에 대한 지원으로 소비자에게는 편리함과 혜택을, 업주에게는 주문수 확대와 부담 완화를 각각 가져다줄 것으로 기대한다”고 말했다.

그러나 자영업자들은 통상 주문은 2만 원 이상이 많아 소액 주문에만 혜택을 주는 것은 실효성이 적다고 지적했다. 김진우 전국가맹점주협의회 의장은 “합의문 내용을 보면 매우 부족하다. 일부 소액 주문에 대해서만 혜택이 주어지는데, 보통 가맹점은 2만원 이상 주문이 많아 혜택 사항이 없다”고 지적했다.