모바일앱으로 판매 데이터 실시간 확인...11번가, 셀러오피스 출시

11번가 셀러오피스 앱 구동 이미지. 11번가 제공

[파이낸셜뉴스] SK스퀘어 자회사 11번가가 판매자 전용 모바일앱 '11번가 셀러오피스'를 출시한다. 상품 등록부터 실시간 결제 확인까지 모두 스마트폰으로 가능해 입점 판매자들의 판매 활성화를 도울 것으로 기대된다.

12일 11번가에 따르면 이번에 출시한 모바일앱 셀러오피스는 판매자들이 언제 어디서나 빠르고 손쉽게 판매관리 활동을 할 수 있도록 편의성을 대폭 강화했다. 신규상품을 모바일로 간단히 등록한 뒤 상품 조회 및 수정도 실시간 가능하며, 고객이 요청한 결제 취소·반품·교환 처리를 바로 할 수 있는 '주문 관리' 기능도 탑재했다. 특히 고객과의 신속한 소통이 중요하다는 판매자들의 의견을 반영해 사용자 인터페이스(UI)를 구성했다.

판매자들이 더 많은 매출을 올릴 수 있도록 실시간으로 판매 현황을 알려주며, 하루 두 번 판매 실적을 정리한 '데일리리포트'도 제공한다. 또한 판매자들이 11번가 셀러오피스 앱으로 다양한 마케팅 활동을 편리하게 펼칠 수 있는 기능을 적용했다.

11번가는 셀러오피스 앱 오픈을 기념해 인공지능(AI)으로 판매 분석 정보를 제공하는 AI셀링코치 무료 체험 프로모션을 진행한다. 앱에 로그인 한 시점을 기준으로 익월 말까지 서비스를 이용할 수 있으며, 매월 접속 시 오는 12월까지 무료 사용이 가능하다.

고광일 11번가 영업기획담당은 "판매자의 편리하고 신속한 고객응대 활동을 지원함으로써 판매자 활동성과 고객 만족도를 모두 높일 수 있을 것"이라고 말했다.

wonder@fnnews.com 정상희 기자