예스24, 랜섬웨어 해킹으로 3일째 ‘먹통’…경찰 내사 착수

홈페이지 접속 및 이북(eBook) 다운로드 등 온라인 서비스 ‘올스톱’
경찰, 해킹 세력 추적 및 피해 규모 확인 방침

(시사저널=박선우 디지털팀 기자)

해킹 공격을 당한 인터넷 서점 예스24의 모든 온라인 서비스 먹통 사태가 지난 6월9일부터 사흘째 지속되고 있다. 사진은 11일 예스24 홈페이지 메인 화면 캡처 ⓒ예스24 홈페이지

해킹 공격을 당한 인터넷 서점 예스24의 모든 온라인 서비스가 사흘째 먹통인 가운데 경찰이 이 사건과 관련한 입건 전 조사(내사)에 착수했다.

11일 경찰에 따르면, 인천경찰청 사이버범죄수사대는 예스24 해킹 사건과 관련한 내사에 착수했다.

예스24 홈페이지와 애플리케이션은 지난 9일 새벽 4시쯤부터 이날까지 사흘째 접속이 불가능한 상태다. 뿐만 아니라 과거 구매한 이북(eBook)의 다운로드, 전자도서관 및 사락(독서 커뮤니티) 이용, 공연 티켓 예매 등 예스24의 사실상 모든 온라인 서비스가 중단돼 이용자들의 피해와 불만이 누적되는 상황이다.

예스24는 홈페이지 공지를 통해 "접속 오류는 랜섬웨어로 인한 장애로 6월9일 오전 4시쯤부터 발생해 현재 복구 작업 중"이라면서도 "내부 조사 결과, 개인정보 유출 정황은 확인되지 않았다"고 밝혔다. '랜섬웨어'란 해커가 컴퓨터 시스템이나 데이터 등을 암호화한 뒤 마치 인질에 대한 몸값(Ransom)을 요구하듯 금전을 뜯어내는데 사용되는 악성 소프트웨어의 일종이다.

경찰은 해킹 세력을 특정하기 위한 조사를 진행하는 동시에 회원 개인정보 유출 여부 등 정확한 피해 규모까지 확인할 방침이다.

한편 이용자들의 불만이 누적되는 가운데 예스24는 "장애로 인해 각종 불편함을 겪으신 전회원에 대해 구체적인 보상안을 마련 중"이라며 "예스24 서비스 접속 오류로 인해 불편함을 겪고 계신 모든 회원님들께 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다.