예스24, 해킹 공격으로 사흘째 '먹통'..."전 회원 보상안 마련 중"

온라인 서점 예스24가 해킹 공격을 당해 사흘째 먹통입니다.

오늘(11일) 업계에 따르면, 예스24는 지난 9일 새벽 4시쯤부터 홈페이지와 앱 서비스 접속 장애가 발생했습니다.

이에 따라 도서 주문은 물론 각종 공연 행사 티켓 예매 등 온라인 서비스 전반을 이용할 수 없는 상태입니다.

서비스 장애 원인은 해커들의 랜섬웨어 공격으로 파악됐습니다. 해커들은 예스24 서버 파일 일부를 암호화해 금전적 대가를 요구하는 상황으로 전해졌습니다.

서비스 장애 여파로 이 기간 중 공연 티켓을 예매한 일부 이용자들이 홈페이지 접속 장애로 좌석 확인을 못 하는 등 불편을 겪은 것으로 알려졌습니다.

예스24는 이번 사태에 대해 당초 '시스템 장애'라고 공지했다가 이후 '랜섬웨어로 인한 장애'라고 밝혔습니다.

예스24 측은 "내부 조사 결과 개인정보 유출 정황은 확인되지 않았다"라며 "이후 관계기관 조사에 성실히 임하고 그 결과를 다시 한번 공지하도록 하겠다"라고 했습니다.

또 "급박한 복구 과정으로 인해 가장 먼저 안내를 드려야 할 고객님들께 상세한 설명이 늦어지게 된 점 진심으로 사과 드린다"라며, "불편을 겪은 전 회원에 대해 구체적 보상안을 마련 중"이라고 덧붙였습니다.

JIBS 제주방송 신동원 (dongwon@jibs.co.kr) 기자

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