먹통된 예스24, 해킹 사실 인정…"보상안 마련 중"

랜섬웨어 해킹으로 9일부터 모든 서비스 이용불가

[더팩트 | 공미나 기자] 국내 대형 인터넷 서점이자 티켓 예매 사이트 예스24가 사흘째 접속 불가 상태다. 예스24는 랜섬웨어에 의한 해킹 사실을 인정하고, 보상안을 마련 중이라고 밝혔다.

예스24는 10일 오후 입장문을 내고 "현재 접속 오류는 랜섬웨어로 인한 장애로 발생했으며 복구 작업 중"이라고 밝혔다.

이어 "내부 조사 결과 개인정보 유출 정황은 확인되지 않았으며, 이후 관계기관 조사에 성실히 임하고 그 결과를 다시 한번 공지하겠다"며 사과했다.

보상안도 언급했다. 예스24는 "장애로 인해 각종 불편함을 겪으신 전 회원에 대해 구체적 보상안을 마련 중"이라며 "빠른 서비스 복구와 함께 전체 공지 및 개별 안내 드릴 수 있도록 하겠다"고 덧붙였다.

예스24는 지난 9일 오전 4시부터 웹사이트와 모바일 애플리케이션 서비스 장애가 발생했다. 사고 발생 직후 예스24는 홈페이지를 통해 "더 나은 서비스 제공을 위해 현재 시스템 점검 진행 중"이라고 알렸으나, 뒤늦게 해킹 사실을 인정했다.

이번 일로 예스24의 서비스가 일체 마비되며 문화계 전반이 불편을 겪고 있다. 이용자들은 도서 검색과 주문, 배송 조회 서비스를 이용할 수 없게 됐고, 뮤지컬·연극·콘서트 등 각종 티켓 예매 서비스도 멈췄다.

아이돌 그룹 엔하이픈은 예스24 시스템 장애로 인해 7~9일 진행 예정이었던 오프라인 팬사인회 응모를 취소했다. 가수 비아이 팬미팅, 배우 박보검의 팬미팅 선예매 일정도 연기됐다.

mnmn@tf.co.kr

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