'시스템 점검 중' 안내하더니…예스24 뒤늦게 해킹 공지

<앵커>

국내 대표 인터넷 서점 가운데 하나인 '예스24'가 이틀째 접속이 되지 않고 있습니다. 예스24 측은 어제(9일) 시스템 점검 중이라고 안내했는데, 뒤늦게 해킹 공격을 받은 사실을 공지해 논란이 일고 있습니다.

이주상 기자입니다.

<기자>

도서와 공연 티켓 등을 구매하는 플랫폼인 '예스24' 홈페이지와 앱이 이틀째 먹통입니다.

장애 발생 첫날인 어제 예스24는 '더 나은 서비스 제공을 위해 시스템 점검이 진행 중'이라고 공지했습니다.

그러나 국회 최수진 의원실이 한국인터넷진흥원에 확인해 보니 어제 새벽 해킹 피해를 당했고, 오후에는 피해 신고를 했다는 겁니다.

랜섬웨어가 침투해 회원 정보 등 예스24의 데이터를 암호화했고, 예스24 측은 이를 풀지 못하고 있는 상황입니다.

[한명규/서울 구로구 : 지난주 주말에 YES24에서 책 사고 어제 책을 수령 받았는데 갑자기 이렇게 해킹 문제가 터졌다니 정말 깜짝 놀랐고.]

예스24는 이런 사실이 알려진 뒤에야 '랜섬웨어로 인한 장애였고, 복구 작업 중'이라고 공지했습니다.

랜섬웨어로 암호화된 정보 대신 백업 파일을 복구해 시스템을 정상화하려고 하는 것으로 전해졌습니다.

또, 2천만 명이 넘는 것으로 알려진 회원들의 개인정보 유출은 없었다면서 회원들의 각종 불편에는 보상안을 마련하고 있다고 밝혔습니다.

통상 랜섬웨어의 경우 쓰지 못하게 암호화된 데이터를 풀어주는 대가로 암호화폐를 요구하는데, 예스24가 해커들로부터 이런 요구를 받았는지는 아직 확인되지 않았습니다.

예스24 측은 사고 원인과 피해 상황도 조사하고 있다고 했지만, 사이버 공격 시 한국인터넷진흥원의 기술 지원을 받는 데는 동의하지 않아, 객관적 조사가 될지 불투명하단 지적도 나옵니다.

(영상편집 : 정용화, VJ : 오세관)

이주상 기자 joosang@sbs.co.kr