경북도개발공사,생성형 AI기반 챗봇 서비스 구축

‘AI기반 일하는 문화’ 실현

경북도개발공사가 구축한 생성형 인공지능(AI) 기반 챗봇 서비스. 경북도개발공사 제공

안동=박천학 기자

경북도개발공사(사장 이재혁)는 생성형 인공지능(AI) 기반 챗봇서비스를 사내 업무시스템에 구축했다고 2일 밝혔다.

챗봇 서비스는 사내 규정 등에 대해 학습한 AI가 업무 처리 절차나 준수사항 등 관련 질문에 대해 답변해주는생성형 AI기반 시스템이다. 공사는 ‘AI기반의 일하는 문화’ 구축을 위해 이 시스템을 도입했으며 사내 업무포털을 통해 직원들이 이용할 수 있도록 했다. 공사는 챗봇 서비스 도입을 시작으로 디지털 기술 도입을 통한 업무 생산성을 향상시킬 계획이다.

공사는 AI 전환을 위해 △생성형 AI 시스템 구축 △생성형 AI 경진대회 개최 △생성형 AI 실습 교육 △전 직원 생성형 AI 도서 배부 등 다양한 정보화 활동을 추진했다. 올해도 임직원의 디지털 역량 강화를 위해 다양한 활동을 이어나갈 계획이다.

이 사장은 “급변하는 AI시대에 대응하기 위해 생성형AI 기술을 시작으로 여러 디지털 기술을 적극 도입하겠다”며 “업무 생산성 향상, 디지털 기반 고객서비스 제공 등 내외부에서 높은 체감도를 느낄 수 있도록 다양한 지원을 이어나가 AI전환(AX), 디지털전환(DX)를 실현하겠다”고 말했다.

박천학 기자