삼성페이 3시간 넘게 결제 오류…“카드사 전용선 네트워크 장애”

오늘(2일) 오전 삼성페이가 3시간 넘게 결제 장애를 일으켜 일부 사용자가 불편을 겪었습니다.

삼성페이 운영을 담당하는 삼성전자 측은 공지를 통해 "카드 결제 및 등록 시도 시 오류가 발생하던 현상이 해소돼 정상 사용이 가능하다"면서 "이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드린다"고 밝혔습니다.

삼성전자 관계자는 "삼성페이 전체 결제에 오류가 있던 건 아니고, 일부 이용자 서비스에 간헐적으로 오류가 있었다"면서 "일부 신용카드사와 전용선 네트워크에서 장애가 발생했다"고 설명했습니다.

그러면서 "데이터베이스 오류 문제나 해킹으로 인한 장애는 전혀 아니었다"고 덧붙였습니다.

이에 앞서 삼성페이는 오전 6시 반부터 일부 이용자 결제가 안 되는 문제가 생겨 온라인 커뮤니티 등을 통해 불편을 호소하는 글이 올라왔습니다.

결제 서비스 복구가 10시쯤 이뤄진 것을 고려하면 3시간 반가량 오류가 이어진 셈입니다.

삼성페이는 지난 4월 16일에도 네트워크 장비에 일시적인 문제가 발생해 결제 오류 현상이 있었으나 3분 만에 복구된 바 있습니다.

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정재우 기자 (jjw@kbs.co.kr)